16 января 2023 / Новости Украины
В мобильной компании «Киевстар» ответили, что делать, если из-за отключений света клиент не может использовать весь тарифный пакет.
Об этом сообщила пресс-служба компании в ответ на вопрос клиента под постом в Фейсбук.
Так, клиент компании пожаловался, что несмотря на отключения света, вынужден платить деньги за услуги в полном объеме.
«Киевстар, где связь в Киеве? Да, война, да, отключение света. Но вы берете деньги за услуги в полном объеме, это ваши проблемы, как вы эту связь будете предоставлять. Не можете предоставить, возвращайте деньги за дни, когда связи не было. Потому что это уже надувательство граждан, получать деньги за не выполненные услуги», — написал он.
В ответ на это в Киевстар сообщили, что оплата услуг в тарифе помогает инвестировать в восстановление разрушенной сети, закупать генераторы и устанавливать тысячи аккумуляторных батарей.
«Мы понимаем ваше недовольство, вызванное именно российской агрессией, обстрелами энергетической инфраструктуры. Это форс-мажорные обстоятельства, влияющие на все сферы жизни страны. Но оплата услуг в тарифе помогает нам инвестировать в восстановление разрушенной сети, закупать генераторы и устанавливать тысячи аккумуляторных батарей. Чтобы увеличить автономность сети при отключении света», — объяснили в компании.
Напомним, Минцифры заверил украинцев, что интернет будет работать вне зависимости от отключений в течение 10-12 часов.
В Киевстар подчеркнули, что можно самостоятельно выбрать другой тариф, с меньшим объемом услуг и более низкой ценой, если из-за отключения света клиент не можетт использовать весь актуальный пакет минут и гигабайт.
#Киевстар #Мобильная связь #Нет связи #Отключение света #Телефонная связь
Новости
Для украинцев, хранящих дома доллары, объяснили одну особенность при их обмене на гривны.
.Деньги будут на счету через несколько дней #191023.
Мессенджер теперь будет обязан предоставить удалённый доступ для ФСБ #191031.
Важная информация от посольства Украины в ФРГ о ситуации с данными государственного реестра страны.
Пенсионное удостоверение в бумажном виде теперь не нужно.
В канун Нового года часть украинцев получит деньги от государства.
Народні обранці прийняли зміни, пов'язані з переведенням годинників у 2025 році. #190959.
Социальные выплаты и пенсии в конце декабря: вот чего следует ожидать #191041.
Соціальні виплати та пенсії наприкінці грудня: ось чого слід очікувати #191033.
В Украине запускают Дія.Карту — теперь все выплаты придут на нее: и пенсии, и субсидии, и...