16 марта 2023 / Новости Украины
Клиенты ПриватБанка жалуются на невозможность получить SWIFT-переводы из-за границы, которые им перечислили на карты. В финучреждении рассказали, можно ли решить эту проблему.
Банк не выдает денежный перевод
На сайте Минфин украинка под ником lbeluchenko оставила негативный отзыв о работе «ПриватБанка», отметив, что банк не выдает денежный перевод, отправленный ей 7 марта. По словам клиентки «ПриватБанка», 8 марта ей пришло подтверждение успешности транзакции, но спустя неделю средства так и не поступили на счет. С этим вопросом женщина обратилась в чат поддержки «ПриватБанка», где специалист, не обнаружив проблем в системе, рекомендовал разбираться с банком-отправителем.
«Уже почти 2 года мне посылают переводы по одним реквизитам, и все было нормально до этого момента. Оператор указала на то, что SWIFT-код неверен, на что я отправила скриншоты об успешных трансферах с этим же кодом. Но получила ответ: я трачу время оператора, и она могла бы сейчас обслуживать других клиентов, что по моему мнению очень непрофессионально говорить», — написано в жалобе.
В ответ на жалобу у украинки запросили SWIFT-протокол на английском языке от отправителя перевода.
Случай не единичный
На сайте Минфина есть подобные жалобы и от других клиентов. Один из них рассказал, что ожидал зачисления средств из Бельгии, которые ему выделила Еврокомиссия на проект в рамках сотрудничества. У мужчины на руках были подтверждающие документы от зарубежного финучреждения об успешном отправлении суммы, но деньги на карту ему так и не поступили.
В «ПриватБанке» сказали, что перевода на счет IBAN они не получали, значит, деньги исчезли в неизвестном направлении. В ответ на официальный запрос в Национальном банке ответили, что невозможным является инцидент, когда средства не вернулись отправителю, и в то же время у банка организации-получателя их нет. Получается, что деньги зависли где-то по пути. Иногда в процессе переводов принимают участие банки-посредники, что увеличивает стоимость и время транзакции.
#Валюта #Денежные переводы #ПриватБанк
Новости
Воры — наглеют, цены — растут.
Страны ЕС рассматривают возможность продление статуса временной защиты для украинцев еще на год.
40 тысяч украинцев уже уехали в поисках лучшей жизни.
По состоянию на начало 2026 года более 471 000 украинцев навсегда покинули Германию.
Отмена льготного периода у получателей Burgergeld в Германии с 1 июля. Как это будет работать?.
Украинские пенсионеры все чаще получают письма с требованием вернуть ранее выплаченные пособия.
Немцы требуют вернуть Burgergeld: как сохранить выплаты.
В Бремене заняты более 98% мест в отделениях интенсивной терапии. В среднем по стране заняты...
Статистика по трудоустройство украинских беженцев в Германии.
Власти Германии недовольны нагрузкой на социальную систему страны от притока украинцев призывного возраста и планируют...