16 марта 2023 / Новости Украины
С мая-июня прошлого года более 10 миллионов потребителей стали абонентами «Нафтогаза», не подозревая об этом. В итоге оплата за несколько месяцев ушла старым поставщикам, а «Нафтогаз» стал выставлять долги. Как вернуть деньги и списать задолженность. Мы разобрали подробно механизм подачи заявления на ситуации Елены. Выплата пришла через 16 дней с момента подачи, задолженность сразу закрыли. Как это было:
«Я все время платила за газ в «Киевоблгаз сбыт». Когда всех перевели в «Нафтогаз», нас не предупредили. Теперь «Нафтогаз» пишет, что у меня долг больше трех тысяч гривен. Возможности свериться нет. Поехала в «Киевоблгаз сбыт». Добираться неудобно: надо ехать на маршрутке и километр идти пешком. Там — очередь, а пожилым и присесть негде.
Неужели нельзя было сообщить людям о смене поставщика? И почему нельзя автоматически перевести уплаченные деньги в «Нафтогаз»? Как мне быть? — спрашивает Елена из Киевской области
Действительно, с мая-июня прошлого года более 10 миллионов потребителей стали абонентами «Нафтогаза», не подозревая об этом. В итоге оплата за несколько месяцев ушла старым поставщикам, а «Нафтогаз» стал выставлять долги. Об этом много писали в газетах (и мы в том числе), в интернете. Информация также размещалась на сайтах поставщиков газа. Но и сейчас многие об этом не знают и удивляются, получая счет с задолженностью.
Сумма вашего долга «Нафтогазу» довольно внушительная и, конечно, ее надо вернуть. Автоматически это сделать, увы, невозможно. Надо обратиться к предыдущему поставщику и написать заявление о возврате средств. Оно может быть составлено в произвольной форме, но с обязательным указанием номера лицевого счета.
К заявлению необходимо приложить:
Все копии документов должны быть заверены потребителем, а именно содержать надпись: «Згідно з оригіналом, дата и підпис».
Отправить пакет документов поставщику также можно по почте или на электронный адрес. В частности, компания «Киевоблгаз сбыт» просит присылать документы:
Вернуть переплату должны в течение 14 — 30 календарных дней.
«Нафтогаз» присваивает своему клиенту новый лицевой счет. Узнать его номер можно несколькими способами:
Можно просто позвонить в контакт-центр «Нафтогаза» по телефонам (оплата по тарифам вашего оператора):
К сожалению, пока компания только планирует открывать центры обслуживания клиентов в разных областях. Но у «Нафтогаза» есть партнеры. Это «Ощадбанк», банк «ПУМБ», «Новая Почта».
Посетив отделения партнеров, потребители могут получить следующие услуги:
Партнер «Нафтогаза» в Песковке Киевской области — отделение №1 «Новой почты», которое находится по адресу: улица Филиппова, 21—б.
В заключение напомним, что «Нафтогаз» предоставляет своим клиентам скидку 1% в следующем месяце при оплате до 15 числа текущего месяца.
EIC-код — это персональный газовый номер объекта газоснабжения, состоящий из 16 символов (латинских букв и цифр). Его можно найти в личном кабинете, в счете за распределение или за поставку газа, узнать в контакт-центре облгаза.
#Задолженность #Компенсация #Нафтогаз
Новости
Украинцы в ожидании новых постановлений — ужесточение правил выезда.
Все льготы отменят и отправят воевать.
Если у вас есть евро, вы должны быть готовы к новостям, которые могут перевернуть ваши...
С июля ввели новые правила продажи товаров.
Прекратят выплаты уже этой осенью: с 1 августа вступают новые правила, а с 1 октября 2025 не...
Украинцам заранее сообщили об изменениях, коснется многих населенных пунктов. #196140.
В 70- е годы носили комбинации практически ежедневно, и это считалось нормой.
Своевременное обнаружение взлома может предотвратить кражу данных и более серьёзные проблемы. #196189.
Из-за отсутствия загранпаспортов, украинских беженцев не пускают из Беларуси в Польшу.
Ситуация с Венгрией резко накаляется. В соцсетях поговаривают о новой АТО.