20 июня 2023 / Новости Украины
В кассе ПриватБанка сотрудница выдала клиентке деньги с печатями и надписями, но эти повреждения женщина обнаружила дома. Пытаясь вернуть валюту, она получила отказ.
Пользовательница, зарегистрированная под ником AlionaL, рассказала, что пришла в киевское отделение финучреждения, чтобы снять большую сумму со счета и получить банкноты. В то же время, она не проверила сразу все купюры, выданные кассиршей, потому что долго стояла в очереди и спешила. Только дома заметила, что некоторые деньги мечены — сзади стояли какие-то печати и были надписи.
«Вернулась в ПриватБанк, но там отказались принять валюту назад. Более того, врали мне в глаза, что давали купюры только нового образца, хотя это неправда. Сотрудница перед выдачей сама жаловалась, что им привозят деньги старого образца даже под заказ. И что только половина новые», — уточнила клиентка.
Она обратилась в службу поддержки, но там просто пожелали хорошего сотрудничества с банком в дальнейшем, никак не помогая решить проблему. В ответ на жалобу киевлянки представители ПриватБанка отметили, что при совершении кассовых операций в отделении все клиенты обязаны:
И тогда, не удовлетворившись состоянием купюры, можно отказаться принять ее. А все изношенные банкноты иностранной валюты (старые, разорванные, обгоревшие со штампами или проколами) банк может забрать только на исследование в НБУ.
Недавно у многих украинцев возникли проблемы со сдачей на обмен или замену иностранной валюты. В кассах и обменниках отказывались выполнить заказы клиентов или устанавливали комиссию, если купюры были выпущены до 1996 года. Все из-за дизайна и защитных элементов на американских деньгах, которые изменили.
В то же время в Национальном банке заверили, что общались с представителями банковских учреждений страны и пришли к договоренности об устранении этих проблем. Кассы могут не принять валюту только в случаях, когда она с признаками серьезных повреждений. К таким относятся:
Новости
Копеечный трюк с чайным пакетиком, который поможет и вам.
Никакого тайного общества леворуких часовщиков не существует.
Восемь часов в кресле убивают быстрее сигарет: что нужно помнить офисным работникам.
Индексация пенсии: инструкция, как добиться перерасчёта.
Система EES превратилась в кошмар: от Брюсселя требуют немедленно приостановить биометрический контроль.
Ученые бьют тревогу из-за загадочного похолодания в океане.
Пять сигналов судьбы, которые нельзя игнорировать.
2000 и 3000 гривен под угрозой: какое условие Кабмина лишает переселенцев помощи.
Потерянные ключи и разбитые чашки: почему 13 июля станет днем-предупреждением.
Автоматически вместе с пенсией: ПФУ рассказал, кто получит разовую помощь уже в этом месяце.