11 августа 2023 / Новости Украины
Клиенты monobank жалуются на то, что с банковского счета может произойти списание платежа, который владелец карты не одобрял, более того, уведомление о потверждении операции может не прийти. Об этом пишет «Хвиля» со ссылкой на отзыв про monobank на портале Минфин.
Клиентка банка рассказала о том, как у нее с карты самовольно списали деньги через Google-платеж. Сумма оказалась 425 гривен.
В monobank отметили, что в таком случае необходимо обращаться в правоохранительные органы.
«У меня самовольно списались средства на сумму почти 425 грн (google платеж), все что может моно банк это порекомендовать обратиться в полицию с заявлением и потом вернуть деньги по решению суда. Я понимаю, что сумма небольшая, но если у банка дырявая система безопасности и нет подтверждение на оплату в интернете, то сам моно должен компенсировать деньги», — рассказала пользовательница сети.
Служба поддержки mono подчеркнули, что карты поддерживают протокол защиты 3дС. При этом не все сайты его используют, при этом риски по таким операциям они берут на себя, а значит успех обжалования операции очень высок.
«В нашем приложении можно ограничить эти операции без подтверждения в Интернете. Или разрешить и установить дневной лимит на следующие операции», — подсказали в банке.
Позднее клиентка банка отметила, что ситуация решена.
«Был осуществлен платеж Google без моей авторизации и моего ведома, даже сообщение не пришло о снятии средств. В настоящее время проблема решена. Спасибо моно», — говорится в ответе.
Новости
С возрастом мы учимся выбирать. Не по количеству, а по качеству.
lifecell запускает акцию «сТОП-цена на 2 года» для абонентов, переходящих по MNP #198634.
Чехия не будет помогать с финансированием Украины, заявил премьер-министр, который вступит в должность в понедельник.
Гражданам Украины в 2026 году продолжат выплачивать доплаты.
Что делать, если вам звонят из банка? Чек-лист для всех, особенно для пожилых.
Главный принцип, чтобы не чувствовать себя в Германии оторванным от жизни.
Есть опасения что и в понедельник переговоры в таком формате не состоятся.
Какова процедура подтверждения иностранного диплома ВУЗа в Германии.
С октября 2025 года в Германии действуют новые правила языковых и профессиональных курсов.
Ситуацию пытаются стабилизировать...