11 августа 2023 / Новости Украины
Клиенты monobank жалуются на то, что с банковского счета может произойти списание платежа, который владелец карты не одобрял, более того, уведомление о потверждении операции может не прийти. Об этом пишет «Хвиля» со ссылкой на отзыв про monobank на портале Минфин.
Клиентка банка рассказала о том, как у нее с карты самовольно списали деньги через Google-платеж. Сумма оказалась 425 гривен.
В monobank отметили, что в таком случае необходимо обращаться в правоохранительные органы.
«У меня самовольно списались средства на сумму почти 425 грн (google платеж), все что может моно банк это порекомендовать обратиться в полицию с заявлением и потом вернуть деньги по решению суда. Я понимаю, что сумма небольшая, но если у банка дырявая система безопасности и нет подтверждение на оплату в интернете, то сам моно должен компенсировать деньги», — рассказала пользовательница сети.
Служба поддержки mono подчеркнули, что карты поддерживают протокол защиты 3дС. При этом не все сайты его используют, при этом риски по таким операциям они берут на себя, а значит успех обжалования операции очень высок.
«В нашем приложении можно ограничить эти операции без подтверждения в Интернете. Или разрешить и установить дневной лимит на следующие операции», — подсказали в банке.
Позднее клиентка банка отметила, что ситуация решена.
«Был осуществлен платеж Google без моей авторизации и моего ведома, даже сообщение не пришло о снятии средств. В настоящее время проблема решена. Спасибо моно», — говорится в ответе.
Новости
Пенсионеры освобождены от оплаты налога, однако ПФУ и налоговая не смогли договориться. Каждый пенсионер должен...
2026 будет годом переворотов — заявила астролог Глоба в своем последнем предсказании. Когда же станут заметны положительные...
Действующие штрафы увеличат в 10 раз.
Обойти банковские ограничения и блокировки в Украине и ЕС: как открыть счет украинцам за границей для...
Австрийцы хотят относиться к богатым украинским беженцам на общих основаниях.
Наличные под контролем: ЕС вводит единый лимит €10 000 с 2027 года.
Белоснежная полоса: астролог рассказала, кому повезёт в финансах и любви после спада.
Астролог Тамара Глоба составила детальный гороскоп на 21 мая: четыре знака зодиака ожидает поистине невероятный успех.
ТЦК добрались для 17-летних. Постановка на военный учет юношей и штрафы: обязательная процедура и ее...
Молдова готовится принять 1,5 млн беженцев: что скрывает новый кризисный план властей.