Отправка денег через ПриватБанк. Есть новые нюансы

06 сентября 2023 / Экономика

В ПриватБанке ответили, как получить реквизиты получателя средств.

Как передает «Хвиля», об этом сообщили в банке в ответ на жалобу клиентки на портале Минфин.

Как получить квитанцию о платеже со всеми данными

Так, клиентка ПриватБанка пожаловалась, что банк не может предоставить ей реквизиты получателя средств. По ее словам, ей предоставили квитанцию, где указаны только ее реквизиты и отсутствуют реквизиты получателя.

«Обратилась в ПриватБанк в онлайн чате с просьбой предоставить реквизиты получателя одного платежа с моей карты этого банка. Сотрудница Надежда предоставила мне квитанцию, где указаны только мои реквизиты и отсутствуют реквизиты получателя. На мой вопрос, куда были переведены средства, Надежда ответила, что реквизитов получателя нет. Это что, некомпетентность сотрудницы? Как получить реквизиты получателя средств?», — рассказала она.

В ПриватБанке выразили сожаления

В ответ на это в ПриватБанке выразили сожаления, что клиентке банка пришлось столкнуться с подобной ситуацией. При этом в банке подсказали, как получить справку по карте в качестве подтверждение оплаты.

«Нам очень досадно, что возникла такая ситуация. В случае, если операция по карте была проведена на стороннем сервисе, в качестве подтверждения оплаты вы можете получить справку по карте, в Приват24, в меню: — Услуги — Справки — Справка о выдаче наличных средств, содержащая всю доступную информацию о сервисе, на котором производился указанный платеж», — уточнили в банке.

#ПриватБанк

Новости