06 февраля 2024 / Новости Украины
Клиенты государственного банка «ПриватБанк», находящиеся за рубежом, жалуются на блокировку карт без предупреждения. В банке утверждают, что действуют в рамках действующих правил финансового мониторинга.
Об этом говорится на портале Minfin.
Как отмечается в сообщении одной из клиенток, ей банк без объяснений заблокировал карточку и поставил перед фактом прекращения сотрудничества.
Она пояснила, что получала незначительные денежные поступления на карту ПриватБанка, а после внезапной блокировки счета теперь не может забрать средства, поскольку находится за пределами страны.
«Это вообще нормально? Я нахожусь за границей, мне поступают небольшие средства помощи, мне без каких-либо объяснений заблокировали карточку и написали, что разрывают со мной контракт! Теперь, чтобы снять средства, необходимо искать человека, оформлять на него доверенность, чтобы вернули средства в отделении банка или добираться самостоятельно! Как я это должна сделать, если у меня нет больше денег! Как вообще понимать, что вы направили объяснение на мой адрес прописки, где я давно не живу, причем направили после блокировки. Почему ни смс, ни электронного письма не направить в военное положение, когда люди находятся за границей? Ужасный банк, в чате только через час связалась с оператором, который сказал, что у них нет никаких вариантов возврата средств, которые заблокировали без объяснений», — говорится в жалобе.
Представители банка отреагировали на жалобу, отметив, что ПриватБанк работает исключительно в рамках действующего законодательства и согласно нормативно-правовым актам Национального банка, регулирующим отношения в сфере банковской деятельности.
«Все мероприятия осуществляются в соответствии с внутренними процедурами и отвечают требованиям безопасности и соблюдения правил финансового мониторинга в Украине», — сообщили работники банка.
Также отметили, что банк как субъект первичного финансового мониторинга принимает меры, призванные предотвращать и противодействовать легализации доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма, однако точной причины не назвали.
«Ваше обслуживание ограничено. При расторжении деловых отношений предоставляется возможность перевода остатков в другой банк», — сообщили там.
В банке рассказали, что для перечисления средств клиенту или представителю следует обратиться в любое отделение банка, предоставив:
Новости
Страны ЕС рассматривают возможность продление статуса временной защиты для украинцев еще на год.
40 тысяч украинцев уже уехали в поисках лучшей жизни.
Отмена льготного периода у получателей Burgergeld в Германии с 1 июля. Как это будет работать?.
Немцы требуют вернуть Burgergeld: как сохранить выплаты.
Две простые бюрократические процедуры, которые заметно улучшат вашу жизнь в Германии.
Часть изменений уже вступили в силу. Надбавок больше не будет.
В Бремене заняты более 98% мест в отделениях интенсивной терапии. В среднем по стране заняты...
Финансовые проблемы становятся все более распространенными среди украинских граждан в Германии.
Статистика по трудоустройство украинских беженцев в Германии.
