Ощадбанк устанавливает пенсионерам лимиты на счета. Кто может помочь решить проблему

08 февраля 2024 / Школа выживания

Ощадбанк устанавливает пенсионерам лимиты на счета. Кто может помочь решить проблему

Ощадбанк устанавливает лимиты на счета клиентов. Как передает «Хвиля», об этом пишет общественная организация «Донбасс SOS».

Так, на горячую линию организации периодически обращаются лица, являющиеся клиентами Ощадбанка и столкнувшиеся с проблемами использования банковского счета.

Лимит в 1000 гривен?

Как отметили представители «Донбасс SOS», проблема заключается в одностороннем установлении ограничений на снятие средств: в одних случаях устанавливаются лимиты в размере 1000 гривен в день, в других — полный запрет на проведение расходных операций.

«Нахожусь в Мелитопольском районе, пгт Кирилловка. До декабря было все ок, получал пенсию. 2-2.5 мес назад поставили лимит — 1000 грн в месяц. Общались на ГЛ Ощадбанка, было уведомлено, что всем, кто сейчас на неподконтрольных территориях поставлен такой лимит. Ничего сделать невозможно, обращайтесь лично или за доверенностью, чтобы его снять»...

Нахожусь в г. Донецк, прошла через Дію. Подпись идентификацию на Портале ПФУ, после чего Ощад поставил лимит. Пенсию получаю, снимала средства со своей пенсионной карты каждый месяц. Сейчас ничего поделать с этими средствами не могу, потому что лимит. Пенсия продолжает начисляться...

Бабушка проживает в Макеевке Донецкой области, Ощад установил лимит в 1000 грн. и не знаем, что делать. И так много, еще соседи бабушки жалуются", — пишут украинцы.

В связи с этим общественная организация «Донбасс SOS» обратилась в Ощадбанк с запросом для получения подробной информации о том, какие именно лимиты устанавливаются, чем управляется банк и как снять установленные ограничения на счетах, особенно если клиент банка находится на неподконтрольных территориях.

Что ответили в Ощадбанке

В ответ на это в Ощадбанке пояснили, что с 20 декабря 2023 года по текущим счетам с использованием платежных карт, по которым в течение года не осуществлялись расходные операции и открытые в филиалах — Донецкое, Луганское, Харьковское, Херсонское и Запорожское областных управлениях АО «Ощадбанк», установлены лимиты на следующем уровне:

Однако, на практике другая ситуация:

Кроме того, для снятия лимита клиенту «Ощадбанка» необходимо обратиться лично в отделение с документами. Находясь на неподконтрольных территориях, это сделать невозможно.

«При установке лимитов «Ощадбанк» руководствуется письмом Нацбанка, с которым можно ознакомиться по ссылке. Речь идет о том, что «во избежание осуществления незаконных платежных операций на временно оккупированных территориях при определенных обстоятельствах (в частности, если операции по счету не осуществлялись в течение одного года) банки имеют право устанавливать ограничения, лимиты и/или запреты на осуществление расходных операций за такими счетами счетами, использование платежных карт, «личных кабинетов», платежных приложений», — отмеча.

К тому же, Ощадбанком в одностороннем порядке были утверждены изменения в Договор комплексного банковского обслуживания физических лиц, утвержденный постановлением правления АО «Ощадбанк» от 05 августа 2015 г. №694, с изменениями и дополнениями.

Единственный вариант снятия нулевого лимита (разблокировка счета) — обратиться в отделение Ощадбанка и подать соответствующее заявление за установленной банком формой.

В частности, при себе необходимо иметь:

Кроме того, в Ощадбанк может обратиться доверенное лицо, при предоставлении документов, удостоверяющих личность и должным образом оформленной доверенности, содержащей соответствующий объем полномочий.

Таким образом, граждане, находящиеся на неподконтрольных территориях, не могут разблокировать счета дистанционно.

Куда обращаться за помощью

«Если вам или вашим родственникам Ощадбанком были установлены лимиты, свяжитесь с нами. Мы анализируем ситуацию и имеем возможность коммуникировать со Ощадбанком и уполномоченными органами конкретные проблемные случаи установления таких лимитов (особенно, если было движение средств по счетам).

К сожалению, мы не можем гарантировать решение вашей проблемы, так как снять лимит может только «Ощадбанк», но делаем все возможное. В дальнейшем надеемся на введение «Ощадбанком» удаленного способа снятия лимитов (разблокирование счетов).

Обращайтесь на Горячую линию нашей организации 0 800 309 110 (звонки бесплатные) или напишите в онлайн приемную юристов по ссылке. Также вы можете с нами связаться по Viber, WhatsApp или Telegram по номеру 093 500 69 18», — отметили представители общественной организации «Донбасс SOS».

#Банковские карты #Ощадбанк



Новости

«Тепер це буде заборонено». На всіх, хто знімає гроші з банківських карток, чекає сюрприз з 9 січня

«Тепер це буде заборонено». На всіх, хто знімає гроші з банківських карток, чекає сюрприз з 9 січня

Власникам банківських карток потрібно бути пильними, особливо тим, хто час від часу знімає у банкоматі...

«З 6 січня — сувора заборона. На всіх, хто отримує пенсію на банківську картку, чекає великий сюрприз

«З 6 січня — сувора заборона. На всіх, хто отримує пенсію на банківську картку, чекає великий сюрприз

Літні громадяни, які отримують пенсії на банківські картки, мають бути дуже уважними #191373.

Россия изменяет правила въезда и выезда для иностранных граждан, в том числе для тех, у кого украинский паспорт

Россия изменяет правила въезда и выезда для иностранных граждан, в том числе для тех, у кого украинский паспорт

Начнется 30 июня 2025 года во всех российских пунктах пропуска #191436.

«С 6 января — строгий запрет». Всех, кто получает пенсию на банковскую карту, ждет большой сюрприз

«С 6 января — строгий запрет». Всех, кто получает пенсию на банковскую карту, ждет большой сюрприз

Пожилые граждане, получающие пенсии на банковские карты, должны быть предельно внимательны #191374.

Начнется 10 января в 9:30: озвучено предупреждение для украинцев

Начнется 10 января в 9:30: озвучено предупреждение для украинцев

Для граждан, планирующих заграничные поездки, опубликовали важную информацию о новых ограничениях.

Их следует удалить: какие SMS нельзя хранить на телефоне

Их следует удалить: какие SMS нельзя хранить на телефоне

Некоторые SMS, хранящиеся на телефоне, могут представлять угрозу #191457.

Мелочь, а не приятно. В польских магазинах решили брать дополнительные деньги при обслуживании

Мелочь, а не приятно. В польских магазинах решили брать дополнительные деньги при обслуживании

В польской торговой сети решили, что с покупателей нужно брать еще несколько грошей.

Перепродать купленную квартиру нельзя будет в течении 10 лет. В Украине подготовили новый закон

Перепродать купленную квартиру нельзя будет в течении 10 лет. В Украине подготовили новый закон

Украинский Кабмин утвердил новые принципы жилищной политики.

Посольство Украины в Германии опубликовало информацию для украинских граждан о работе в 2025 году

Посольство Украины в Германии опубликовало информацию для украинских граждан о работе в 2025 году

Украинских граждан в Германии, проинформировало Посольство Украины о консульском обслуживании в 2025 #191365.

В январе выплаты на карту не поступят, можете не ждать: озвучено предупреждение

В январе выплаты на карту не поступят, можете не ждать: озвучено предупреждение

Кто-то должен был получить 600 гривен, некоторые 1500, а некоторые — около 3000 гривен #191390.