Вам понадобится месяц и крепкие нервы, чтобы закрыть карту Ощадбанка — что происходит

10 февраля 2024 / Новости Украины

Украинец намеревался быстро закрыть счет в Ощадбанке, ведь больше года не пользовался картой. Но это заняло много времени, поскольку на пути постоянно возникали препятствия.

Жалобу опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.

Пользователь, под ником timonator, рассказал, что раз десять лично посещал финансовое учреждение, пытаясь добиться закрытия счета. Он не держит средства на карте, однако каждый месяц Ощадбанк списывает абонплату за услугу SMS-информирования. Мужчина утверждает, что это приводит к минусовому балансу, на который начисляются проценты. Так что ему приходится покрывать задолженность, дабы сумма не накапливалась.

Оказывается в банке есть должность — специалист по закрытию счетов! Что?

Чтобы полностью прекратить использование карточного счета, клиент обратился в полтавское отделение. Впрочем, каждый раз возникали проблемы и задержки, к примеру:

банк закрывался на обеденный перерыв;
учреждение не работало из-за воздушной тревоги;
специалист по закрытию счетов находился в отпуске;
работники потребовали сначала погасить долг и прийти на следующий день из-за длительности обновления данных в программе;
программа не функционировала.

«Пришлось ехать в другое отделение, чтобы попытаться закрыть карту. Там мне отключили смс-информирование и обнулили остаток, но закрыть карту тогда не удалось, потому что данные в программе обновятся на следующий день», — констатировал клиент Ощадбанка.

Он добавил, что наконец-то смог попасть к специалисту, но тот не закрыл счет, а просто заблокировал. В комментариях к жалобе другие пользователи портала начали спорить относительно списания «в минус»: по словам некоторых лиц финучреждение не может списывать деньги за услуги, если на карте нулевой баланс.

#Банковская деятельность #Банковские карты #Ощадбанк

Новости

Как украинцам получившим временное убежище в одном из регионов Германии осуществить переезд в другую федеральную землю

Переезд беженцев из одной федеральной земли в другую. Украинский опыт.

В поездах Германии с 1 марта произойдет изменение. Какое правило вводит Deutsche Bahn

Контролеры Deutsche Bahn с 1 марта будут действовать по новым правилам. Чем это вызвано?.

Всем жителям Германии нужно приготовиться два дня ходить пешком, ездить на велосипедах и автомобилях. Транспортники объявили забастовку

Всеобщая забастовка работников общественного транспорта в Германии.

Сообщение от посольства Украины в Германии о начале оказания новой услуги для украинцев

С 21 февраля паспортные сервисы Украины в Германии оказывает новую услугу.

Ускорить признание дипломов об образовании для беженцев, решили в одной из земель Германии, лидирующей в трудоустройстве украинцев

Для скорейшего трудоустройства украинских беженцев, в Северном Рейне Вестфалии хотят ускорить процедуру подтверждения дипломов об...

Просители убежища в Германии смогут начинать работать раньше