08 марта 2024 / Новости в Мире
Некоторые банки советуют клиентам не снимать деньги в банкоматах Euronet, которые, по их словам, взимают деньги за незапрошенную информацию о состоянии счета. Об этом говорится в заявлении банков Чешскому агентству новостей. Ондржей Козак, директор Euronet СR, утверждает, что комиссию устанавливают сами банки и Euronet не имеет на нее никакого влияния.
Как пишет 420on.cz, что, когда клиенты пытаются снять деньги или просто посмотреть баланс своего счета, банкоматы Euronet берут с них деньги за информацию о балансе.
«Мы ввели эту функцию во многих странах, полагая, что так мы повысим удобство для клиентов, которые будут знать баланс своего счета при снятии денег. Euronet ничего не берет за эту услугу. Комиссии всегда взимаются банком клиента, и в большинстве стран банки не взимают никаких комиссий за эту услугу», — сказал О.Казак руководитель Euronet в Чехии.
«Мы советуем клиентам не пользоваться сетью банкоматов Euronet для проведения операций», — сказал Михал Теубнер, пресс-секретарь Komerсni banka.
Запрос баланса бесплатен для клиентов KB в общей сети банкоматов, то есть в банкоматах Komerсni banka, Air Bank, Moneta Money Bank и UniCredit Bank, напомнил он.
Оператор банкомата должен убедиться, что экраны прозрачно и правдиво информируют клиента о предлагаемых услугах и что эти услуги действительно предоставляются, сказала Михаэла Прухова, пресс-секретарь CSOB.
«Мы считаем подход Euronet грубой ошибкой», — добавила она.
По ее словам, если такая ситуация уже возникла, клиенту следует обратиться к эмитенту своей карты с жалобой.
Ceska sporitelna считает, что метод общения с клиентами в банкоматах Euronet вводит в заблуждение, и начинает переговоры о том, как исправить ситуацию.
«Euronet взимает плату за отображение баланса счета клиента непосредственно в тот момент, когда клиент делает этот запрос. Однако, к сожалению, он не предоставляет информацию, был ли в итоге показан баланс», — сказал пресс-секретарь банка Лукаш Кропик.
По его словам, клиенты, с которых была снята комиссия за отображение баланса в банкоматах Euronet, но отображения не произошло, могут обратиться с жалобой в Ceska sporitelna в цифровом банке George.
Air Bank предлагает своим клиентам бесплатную услугу отображения баланса как в собственных банкоматах, так и в банкоматах других банков.
«Если клиент с нашей платежной картой снимает деньги в банкоматах Euronet и выбирает услугу «отображение баланса», мы не берем с него плату за отображение баланса согласно нашему прейскуранту. Хотя мы и оператор банкомата несем расходы за эту услугу, мы не перекладываем их на наших клиентов», — сказала Яна Покорна, пресс-секретарь банка.
Чешский национальный банк не контролирует работу так называемых независимых банкоматов, то есть деятельность Euronet.
«Однако, если в ближайшее время не удастся исправить ситуацию, ЧНБ готов урегулировать вопрос со всеми заинтересованными сторонами, то есть с Euronet, банками и карточными схемами в рамках Ассоциации банковских карт», — заявила ЧТК пресс-секретарь центрального банка Штепанка Филипова.
Новости
И что делать всем остальным в январе 2026?.
С 10 января — ангелы на страже! Кому Вселенная дарит шанс на успех и благополучия.
Новость, которая изменит жизнь тысяч граждан Украины проживающих в Германии.
В Германии министр юстиции недоволен количеством украинцев в стране и желает их возвращения домой и...
Где в Германии на момент 7 января 2026 года готовы принимать украинских беженцев.
Новый способ пожаловаться на отсутствие связи или интернета — через приложение «Дія».
Какие возможности дает украинцам закон о двойном гражданстве?.
Звёзды открывают двери к успеху: кому повезёт в среду?.
Правильное увольнение в Германии, это залог того, что вы не окажетесь без работы и без...
