15 марта 2024 / Новости Украины
В государственном «ПриватБанке» объяснили, в каких случаях может происходить двойное снятие средств со счетов при оплате товаров. Также уточнили, как клиентам вернуть деньги от неуспешной транзакции.
Об этом сообщается на портале Минфин.
Один из недовольных клиентов ПриватБанка обратился в банк с проблемой, с которой пришлось столкнуться при оплате товара банковской картой онлайн. Он отметил, что на сайте магазина произвел оплату через систему liqpay, однако впоследствии оказалось, что ПриватБанк дважды снял средства.
Одна сумма была обозначена в интернет-банкинге «как заблокированные средства», а другую засчитали как успешную оплату. Деньги снялись дважды, несмотря на ошибку при первой попытке оплатить товар.
«Первый раз, когда я пытался решить эту проблему в чате онлайн банкинга, банк вернул мне заблокированные деньги, но потом они снова исчезли и сказываются как заблокированные. Во второй раз я уже начал детальнее разбираться с ситуацией, предоставил чеки о блокировке и оплате, но это не помогло», — отметил клиент.
Представители ПриватБанка в ответе отметили, что действительно могут возникать такие ситуации, когда в попытке оплаты картой сумма на карте блокируется, однако товар или услуга не получена.
Там отметили, что преимущественно в таких случаях блокировки отменяются в течение нескольких дней с момента совершения соответствующей операции по инициативе торговой точки.
Также держатель карты ПриватБанка в случае подтверждения неуспешной операции может обратиться в поддержку финучреждения и оставить заявку на разблокирование суммы. Для этого требуется копия чека возврата товара, отмены операции.
В любом случае сумма от неуспешной транзакции возвращается на баланс карты в течение 11 дней, добавили в ПриватБанке.
#Online #Банковские карты #ПриватБанк
Новости
Переводы с карты на карту будут считать нелегальным доходом: Теперь проверяют всех.
Гастроэнтеролог рассказал, кому это реально вредит.
Как скажется реформа на жизни жителей страны: Работать придется больше за те же деньги.
Роберт Фицо только вышел из Кремля — а Путин уже говорит о мире.
Пятого мая, после введения новых правил среди пользователей WhatsApp началась паника.
Сколько ещё украинцев готовы терпеть в Европе.
Что стоит за немецким способом мытья посуды.
На 76 году жизни скончался Владимир Молчанов — ведущий «До и после полуночи».
Май 2026: очень удачный стрологический прогноз для пяти знаков зодиака.
Все женщины Украины могут выезжать за границу: Кабмин снял последние ограничения в мае 2026.