08 апреля 2024 / Новости Украины
Клиент Monobank рассказал, что за многие годы не сталкивался с проблемами в обслуживании, но накануне ему заблокировали карту из-за подозрительной операции. По словам мужчины, он всего лишь оплатил счет в пиццерии.
«Последний раз оплатил картой в пиццерии, сумма не очень большая и на следующее утро вижу сообщение в приложении — счет заблокирован из-за подозрительной операции (оплата картой в пиццерии действительно очень подозрительно), ну ок, всякое бывает», — поделился клиент.
Украинец сразу же обратился в службе поддержки, где ему предложили подписать заявление, подтверждающее, что он платил картой. Впрочем, спустя несколько дней доступ к счету не восстановили и даже не сориентировали в сроках.
«Уже прошел третий день доступа к собственным средствам (не кредитным) нет, дедлайнов нет, репутация и доверие к моно в этой показательной ситуации была утрачена», — пожаловался житель Украины.
Специалисты Monobank отреагировали на жалобу и пообещали помочь в решении вопроса. Но пока не решили.
Новости
Пять сигналов судьбы, которые нельзя игнорировать.
Ученые бьют тревогу из-за загадочного похолодания в океане.
В ночь с 6 на 7 июля наступает самая мистическая ночь года — Ивана Купала.
