Банкомат ПриватБанка списал с карты 7500 гривен, но не выдал наличные: вернуть деньги целый квест

03 июня 2024 / Новости Украины

Банкомат ПриватБанка списал с карты 7500 гривен, но не выдал наличные: вернуть деньги целый квест

Мужчина при снятии 7 500 гривен увидел на экране банкомата сообщение «Out of service» и не получил средства.

Мужчина решил 29 мая 2024 снять со счета 7 500 гривен. Банкомат завис, деньги не выдал, но вся сумма списалась.

Он позвонил в ПриватБанк, чтобы вернуть денежные средства. Соответствующая жалоба была опубликована 31 мая на сайте «Минфина».

Клиент позвонил в службу поддержки ПриватБанка и оставил заявку на возврат средств в размере 7500 гривен. Однако второй день ему ничего не известно о состоянии ее рассмотрения.

Клиент позвонил в службу поддержки ПриватБанка и оставил заявку на возврат средств в размере 7500 гривен.

«29 мая 2024 года ориентировочно в 19:30 я пытался снять 7 500 гривен со счета. В процессе функционирования банкомата было слышно, как он отчисляет необходимую сумму, далее на экране отобразилось сообщение «Out of service» и банкомат перезагрузился. Средства не выдал, но со счета вся сумма была списана Сразу обратился по номеру 3700, создали заявку на возврат денег. Жду второй день, ничего нет. Банкомат находится по адресу Тростянецкая 1А. Буду обходить его стороной. По результатам напишу позже, но какой уровень обслуживания уже понятно», — жалуется мужчина.

Реакция ПриватБанка на жалобу клиента

О результатах клиента сообщат в течение 14 дней.

В ПриватБанке прокомментировали жалобу клиента. Там отметили, что его заявка на возврат средств принята в работу. О результатах клиента сообщат в течение 14 дней.

«Простите за неудобства, связанные с работой банкомата. Ваша заявка на возврат средств принята в работу. Для принятия решения по заявке нам необходимо получить отчет об остатке средств в устройстве, инкассировать его. Мы сделаем все для возврата ваших денег и сообщим результаты в течение 14 дней в сообщении», — прокомментировали в ПриватБанке.

#Банковские карты #Банкоматы #ПриватБанк



Новости

Обмен долларов могут отменить: в Нацбанке изменили правила — коснется всех, у кого есть валюта

Обмен долларов могут отменить: в Нацбанке изменили правила — коснется всех, у кого есть валюта

В Нацбанке могут не обменять иностранную валюту.

Новый дефицит ожидает Украину. Схема обычная: сначала сильно подорожает, а затем вообще исчезнет из магазинов

Новый дефицит ожидает Украину. Схема обычная: сначала сильно подорожает, а затем вообще исчезнет из магазинов

Украинцев предупредили о возможной нехватке одного из фруктов.

30 и 31 октября и 1, 2 и 3 ноября: появилось предупреждение для граждан. В том числе для пенсионеров

30 и 31 октября и 1, 2 и 3 ноября: появилось предупреждение для граждан. В том числе для пенсионеров

Пожилым людям важно избежать нежелательной переплаты.

Четыре главные опасности для вас, если в вашем доме есть Wi-Fi роутер

Четыре главные опасности для вас, если в вашем доме есть Wi-Fi роутер

Интернет-пользователям рассказали о неочевидных опасностях Wi-Fi роутера в доме.

4500 гривен в месяц: в Украине будут платить новую соцпомощь — кто имеет право на эти деньги

4500 гривен в месяц: в Украине будут платить новую соцпомощь — кто имеет право на эти деньги

В правительстве заявили о введении новой базовой социальной помощи для самых уязвимых категорий населения.

Украинским беженцам в Германии не будут платить пособие Burgergeld в размере 563 евро

Украинским беженцам в Германии не будут платить пособие Burgergeld в размере 563 евро

Гражданское пособие Burgergeld в размере 563 евро не будут платить украинским беженцам в Германии.

Идеальный способ от бессонницы открыли учёные. Никаких таблеток и микстур.

Идеальный способ от бессонницы открыли учёные. Никаких таблеток и микстур.

Он эффективней медпрепаратов и совершенно безопасен.

Как выглядят новые 200 гривен, которые будут выдавать с 1 ноября вместо старых

Как выглядят новые 200 гривен, которые будут выдавать с 1 ноября вместо старых

С 1 ноября банки в Украине начнут изымать старые банкноты номиналом 200 гривен.

Жители одной из областей Украины должны быть на чеку. Местная власть усиливает мобилизацию

Жители одной из областей Украины должны быть на чеку. Местная власть усиливает мобилизацию

Еще один руководитель региона говорит что неудовлетворен.

Начнется 30 октября, продлится до 3 ноября: объявлено важное предупреждение

Начнется 30 октября, продлится до 3 ноября: объявлено важное предупреждение

Осталось буквально за два дня.