07 июля 2024 / Новости Украины
Клиент Monobank заметил неприятный нюанс при покупке валюты через мобильное приложение финучреждения. Отзыв об этом он оставил на портале «Минфин».
Украинец покупал валюту через Monobank и обнаружил, что сумма к списанию не соответствует установленному в приложении курсу. Разница совсем незначительная, но клиент потребовал объяснений.
«При покупке валюты курс пишет 43.8500 (два нуля), однако по факту за 10 евро хочет снять 438.51, за 100 евро хочет 4385.01. Известна штука «из мира по копеечке». А по факту — банальное мошенничество», — жалуется клиент.
В банке отреагировали на жалобу и объяснили, что во время расчета фактический курс валюты может отличаться от информативного, который приведен в приложении. Из-за этого может происходить округление суммы.
«В приложении монобанк приведен информативный курс, на момент вашего расчета курс может несколько отличаться от указанного в приложении. Это связано с тем, что округление проходит до целых чисел, банк не списывает сумму менее 1 копейки», — объяснили специалисты Monobank.
Новости
Следует срочно оформить документы: украинцев предупреждают о важных изменениях.
В Нацбанке могут не обменять иностранную валюту.
Президент РФ против перемирия на неделю или год, но скорее хочет завершить конфликт.
Некоторые долларовые банкноты имеют небольшой символ «звездочки» возле серийного номера.
Минсоцполитики планирует пересчитать устаревшие пенсии.
Пожилым людям важно избежать нежелательной переплаты.
Гражданское пособие Burgergeld в размере 563 евро не будут платить украинским беженцам в Германии.
Интернет-пользователям рассказали о неочевидных опасностях Wi-Fi роутера в доме.
Monobank отказывается от сотрудничества с популярной платежной системой. Как действовать клиентам.
