Почему сразу сбрасывается вызов во время вашего звонка по мобильному телефону

25 октября 2024 / Школа выживания

Сброс вызова при попытке позвонить кому-либо может свидетельствовать о неправильных настройках сети или более серьезных неполадках с телефоном. Расскажем, почему на смартфоне сразу сбрасывает вызов во время звонка и как это исправить.

Установлен неправильный тип сети

Смартфон автоматически переключает тип сети в зависимости от выполняемых задач. Так, для высокоскоростного Интернета используется сеть 4G, которая во время звонков переключается на 3G или 2G. Но если владелец сам выбрал в настройках сети пункт «Только 4G», гаджет не сможет изменить его для перехода на телефонный разговор, а значит, вызов не пройдет.

Изменить тип сети на правильный можно самостоятельно в настройках телефона:

Найдите раздел «SIM-карты и мобильные данные».
Если SIM-карты несколько, выберите нужную.
Щелкните пункт «Преимущественный тип сети».
Измените вариант «Только 4G» на «Авто 4G/3G/2G» или «4G/3G».
На некоторых брендах пункт называется не только 4G, а преимущественно 4G (LTE). Если он выбран, а звонки сразу сбрасываются, то его нужно изменить на «Преимущественно 3G».

Номер занесли в черный список

Моментальный сброс при звонке конкретному человеку может свидетельствовать о том, что он заблокировал номер абонента. Узнать это точно можно только у самого контакта — обходных способов наверняка выяснить, занесли ли номер в черный список, не существует.

Проблема в телефоне собеседника

Если дозвониться не выходит в один контакт, а на другие номера вызовы доходят, то причина может быть в собеседнике. Да, абонент мог запретить входящие звонки на свой номер, включить авиарежим или режим «Не беспокоить». Кроме того, причина может быть в поломке телефона или неполадках с SIM-картой.

Стоит запрет на вызовы

Исходящие или входящие вызовы могут сбрасываться, если на смартфоне установлен запрет на них. Многие бренды поддерживают установку запрета прямо по настройкам.

Чтобы их изменить, нужно:

Откройте приложение для звонков.
Нажмите на точки в углу экрана и выберите раздел «Настройки».
Перейти в пункт «Настройка оператора связи» или «Запрет вызовов», если он находится в списке.
Деактивировать ползунки напротив пунктов «Запрет входящих вызовов» или «Запрет исходящих вызовов».

Если запрет настройки снят (или не был установлен сначала), а вызовы все равно сбрасываются, то звонки могли запретить через оператора. Отменить запрет можно в мобильном приложении провайдера, на сайте или обратившись к нему по номеру горячей линии.

Поломка антенны

Вызовы будут сбрасываться, если повреждены отвечающие за них детали, например, антенну для приема или передачи сигнала. Она редко выходит из строя просто так, но если смартфон недавно падал или на него проливали воду, то поломка вполне вероятна. Убедиться в этом можно, если отнести гаджет в сервисный центр диагностики, которая чаще всего бесплатна.

Сбой в самом телефоне

Мобильные устройства не всегда работают правильно, а сбой может возникнуть из-за программных ошибок или неактуальной версии ПО. Если обычная перезагрузка не помогла, необходимо открыть настройки телефона и в разделе «Система» или «Обновление программного обеспечения» запустить поиск новых версий, а затем установить найденную.

Старая или поврежденная SIM-карта

SIM-карта отвечает за звонки в той же степени, что и телефон, поэтому ее выход из строя приводит к сбросу вызовов без возможности до кого-либо дозвониться. Необходимо проверить, нет ли на ней повреждений, сколов или трещин, а контакты не окислились и не пачкались — в противном случае их нужно протереть обычной резинкой.

Служат роль и срок службы SIM. Абоненты, чьи карты работают более 8-10 лет, чаще жалуются на проблемы со связью, поэтому решить неполадки может замена SIM у сотового оператора. Но прежде чем ее менять, следует проверить работу карты: вставить в другой телефон и попробовать кому-нибудь позвонить по телефону.

Проблемы с сетью или мобильным оператором

Если вызовы внезапно начали сбрасываться, причиной могли стать проблемы с сетью: помехи, загородная местность, высотное здание или, напротив, подвальное помещение. Проблемы может испытывать и сам оператор, например технические неполадки или ремонтные работы.