Популярную сеть супермаркетов обвиняют в завышении цен в два раза и дискриминации покупателей
03 июня 2025 / Новости в Мире
Цены могут быть снижены вдвое, но только для определенных покупателей. Сеть Lidl применяет двойные стандарты по отношению к своим клиентам. Те, кто скачает на свой мобильный телефон приложение и отметит магазин как свой любимый, будут покупать дешевле. Остальные останутся в накладе и заплатят полную цену. Ассоциация защиты прав потребителей считает, что такая практика граничит с дискриминацией, однако Чешская торговая инспекция придерживается другого мнения.
Некоторые люди в социальных сетях обращают внимание на необычную надпись мелким шрифтом на ценниках в Lidl.
«Скидка действует для покупателей, которые добавили магазин в избранное», — гласила, например, табличка, рекламирующая шоколад со скидкой 50%. Но только для некоторых.
Это может сбить с толку покупателей, если, они не прочитают мелкий шрифт и обнаружат только у кассы или, в худшем случае, после оплаты, что не имели права на скидку.
«Как это прочитают и поймут, например, пожилые люди?» — спросил в сети пользователь под ником Томаш, который считает, что речь идет об обмане потребителей.
По словам сети, это не так: «Скидки, связанные с конкретным магазином, помогают нам оптимизировать запасы товаров и избежать растраты продуктов». Представители Lidl добавили, что запасы в разных магазинах могут различаться, поэтому скидка распространяется на конкретный магазин.
Речь не идет о дискриминации, поскольку люди могут изменить свои предпочтения в приложении Lidl Plus за несколько секунд и получить скидку. «Однако мы ценим отзывы наших клиентов и передали это предложение ответственным коллегам».
В Чехии в последнее время появляется все больше сетей продуктовых и косметических магазинов, которые вместо пластиковых карт лояльности предоставляют скидки при установке мобильного приложения. Помимо Lidl, это, например, Albert, где пластиковые карты были отменены.
По мнению председателя организации «Ассоциация защиты потребителей» и адвоката Ондржея Зеленки, такая практика вызывает вопросы. С точки зрения защиты потребителей, проблематично то, что эти скидки доступны только тем, кто имеет смартфон, способен установить приложение и хочет или может поделиться своими личными данными с продавцом.
Это исключает целую группу населения — пожилых людей, людей без доступа к интернету, технически менее подкованных или тех, кто из принципа защищает свою частную жизнь. Такой подход создает цифровой барьер, который противоречит принципу справедливого доступа к товарам и услугам.
Потребители не должны быть вынуждены регистрироваться или предоставлять личные данные только для того, чтобы иметь возможность покупать по ценам, которые публично рекламируются как выгодные.
Приложение более выгодно для продавцов с точки зрения маркетинга. Они могут целенаправленно корректировать предложение в зависимости от того, что покупает человек, и показывать в приложении дополнительную рекламу.
Но, по данным Чешской торговой инспекции, которая контролирует и наказывает за нарушение закона о защите прав потребителей, включая скидочные акции, нарушения закона не происходят.
«Доступ к программам лояльности или приложениям одинаков для всех, и только потребитель решает, будет ли он участвовать в программе. Таким образом, не выделяется никакая группа потребителей, которые подвергались бы дискриминации», — заявила инспекция.
#Чехия
Новости
30 июня перевернет жизнь: кому достанется главный астрологический подарок десятилетия.
Хочется чего-то вкусного, необычного, а кошелек намекает: «Потерпи до зарплаты».
Женщина по ошибке оставила свою 20-месячную дочь в запертом автомобиле на весь день.
В крупнейшем центре беженцев прошёл масштабный рейд против мошенников с пособиями.
Снять себе квартиру 20-летним просто так нельзя.
Забудьте про гороскопы: в этот день нужно сделать только две вещи — и год сложится.
Три вопроса, которые изменят правила для очень многих граждан Украины.
Готовится масштабный пересмотр программы жилищных субсидий Wohngeld.
День противоречий: Луна в Весах требует компромиссов и проверки фактов.
Солнце входит в Рак: гороскоп на день, когда решается судьба ближайших месяцев.
