06 июня 2025 / Новости Украины
При оплате за газ может возникнуть ситуация, когда деньги потребитель уплатил, но компания их не засчитала. С такой проблемой в Нафтогаз обратилась клиентка ПриватБанка. Об этом говорится в материале ресурса «Napensii».
Клиентка и абонент жалуется, что квитанцию от банка не принимают во внимание.
В комментариях под публикацией на официальной странице Нафтогаза Украины в соцсети пользовательница описала ситуацию.
«Я произвела оплату за услуги газоснабжения. Банковская квитанция, подтверждающая оплату, была направлена в службу поддержки ГК «Нафтогаз України». В квитанции четко указаны все идентификационные данные: номер лицевого счета, ФИО владельца и адрес объекта газоснабжения. Однако представители компании отказываются рассматривать это обращение, мотивируя тем, что квитанция «не достаточно для идентификации клиента», — сообщила женщина.
В Нафтогазе объяснили, что платежные системы банков являются посторонними сервисами, и компания не несет ответственности за корректность указанных данных.
«В квитанции об оплате информация может подвязываться некорректно. Для предоставления полной консультации и во избежание любых неточностей, мы информируем клиентов о состоянии их счета исключительно на основе идентификационных данных, которые они сообщают самостоятельно», — говорится в ответе компании.
Компания «Нафтогаз України» отмечает, что обновить информацию нужно всем, у кого данные не актуальны. Такая процедура станет залогом корректного отображения данных и поможет контролировать начисления и оплаты.
«Обновление данных в ГК «Нафтогаз України» нужно, чтобы вы имели бесперебойный доступ к онлайн-сервисам и получали актуальные сообщения по вашему лицевому счету», — прокомментировали в компании.
#Газ #Газоснабжение #Коммунальные платежи #Нафтогаз
Новости
Шеф-повар раскрыл один секрет подготовки, который меняет всё.
Добавлять больше? Это подходит далеко не для всех вещей.
Мытьё унитаза редко у кого вызывает восторг.
Обычная металлическая ложка после охлаждения превращается в небольшой холодный компресс и полезный кухонный инструмент.
Меркурий вышел из ретрограда. Конец мучениям: увидим свет в конце тоннеля после 27 июля.
Затмения и ретроградный Хирон обеспечат грандиозный прорыв в августе.
Полнолуние и соединение с Юпитером обещает счастье в любви в конце июля.
Казалось, что нас уже ничто не может удивить.
Узнайте всё о немецкой традиции дарить первоклассникам «шультюте». Что положить внутрь, чтобы порадовать ребенка.
Советская подливка круче всех новомодных соусов.