С 25 сентября уже будет по-новому: для абонентов Vodafone в четверг вводят изменения. У людей голова кругом

Мобильный оператор Vodafone на следующей неделе введет некоторые изменения, о которых следует знать абонентам. Поэтому жителей Украины предупреждают о нововведениях заранее.

Речь идет о том, что Vodafone сменит названия некоторых тарифных пакетов предоплаты. В то же время предполагается, что сами условия тарифов менять не будут.

Название другое, а цена такая же

То есть абонентов предупреждают, что изменятся только названия тарифных пакетов, но дополнительные опции вводить не будут. И сама стоимость тарифов не возрастет.
Однако абонентам уже начали посылать сообщения об изменениях, чтобы потом не возникало недоразумений. Мол, раньше был такой тариф, а сейчас изменился. И тогда абоненты начнут звонить по телефону оператору, чтобы установить, в чем дело.

В пресс-службе Vodafone отмечают, что речь идет о следующих четырех тарифах:

Как сообщает пресс-служба мобильного оператора, изменения будут введены уже на следующей неделе, а именно с 25 сентября. Абонеты уже получают ответные SMS-сообщения.

Vodafone начал блокировать номера украинцев

Как ранее информировал CXID.info, мобильный оператор Vodafone Украина начал блокировать номера абонентов за просрочку оплаты тарифа. Об этом свидетельствуют многочисленные сообщения пользователей и журналистов. Некоторые клиенты заявляют, что потеряли доступ к услугам уже на следующий день после окончания срока действия пакета — даже если оплату внесли с небольшой задержкой.

Что происходит?

Пользователи получают SMS с текстом:

«Ваш номер временно заблокирован из-за низкого баланса. Для возобновления услуг, пожалуйста, оплатите задолженность».

Абоненты возмущены тем, что оператор не присылает отдельного предупреждения о блокировке, ограничиваясь лишь стандартным уведомлением о завершении действия тарифа. Один из клиентов рассказал, что успел пополнить счёт до начала блокировки, однако номер оставался недоступным ещё около 30 минут, пока средства не были зачислены.

Интернет — недоступен даже для оплаты

Дополнительное неудобство вызывает то, что при блокировке номера также отключается мобильный интернет, что исключает возможность пополнить счёт онлайн. Ранее Vodafone предлагал опцию частичной оплаты — только за интернет — без полного тарифа. Однако сейчас эта возможность недоступна.

Кто страдает больше всего?

Особенно уязвимыми к новым условиям остаются пенсионеры, которым сложно вовремя пополнить счёт или воспользоваться мобильным приложением. В случае блокировки такие абоненты могут даже не узнать, что их номер недоступен для звонков.

Что говорит Vodafone?

На официальном сайте Vodafone указано, что блокировка номера возможна при превышении кредитного лимита. Его размер устанавливается индивидуально и может быть изменён через мобильное приложение — однако эта процедура сложна для пожилых людей.

В ответ на волну критики компания заявила, что информация о блокировке не соответствует действительности. По официальным условиям, в случае неоплаты действует ежедневный тариф, а номер остается активным в течение года.

Что делать абонентам?

Несмотря на заявление компании, жалобы пользователей говорят о возможном изменении внутренней политики оператора. Чтобы избежать блокировки и неприятных сюрпризов, абонентам рекомендуют:

оплачивать тарифы заранее;
подключить автопополнение через банк или приложение;
проверять баланс чаще, особенно в конце действия тарифного пакета.

Пока Vodafone отрицает массовую блокировку, реакция пользователей указывает на растущее недовольство. И в первую очередь страдают те, для кого связь — это не просто удобство, а жизненно важный инструмент общения.