15 июля 2003 / Экономика
Сегодня, 15 июля, берет старт новая программа ООО «ТД ТНК-Украина» для потребителей – «Звезда качества». Основной целью проекта является стандартизация и повышение уровня сервиса на АЗС, которые работают под логотипом ТНК. Как говорится в сообщении пресс-службы "ТД ТНК-Украина", для участия в этой программе были отобраны 200 автозаправочных станций по всей Украине. Выбирались самые большие автокомплексы с наиболее полным перечнем дополнительных услуг. Для оценки работы персонала АЗС будут использоваться специальные «особо секретные агенты» ТНК. Торговый дом «ТНК-Украина» одним из первых на отечественном рынке нефтепродуктов решил использовать технологию «Mystery Shopper» («Таинственный покупатель»): специальные покупатели ТНК, ничем не отличающиеся от обычных автолюбителей, будут производить контрольные покупки в «придирчивом режиме» и оценивать работу персонала АЗС. В планы этих агентов будет входить посещение каждой автозаправки 3-4 раза в месяц. По итогам «контрольных закупок» будут ежемесячно определяться лучшие менеджеры, кассиры и заправщики, которые получат денежные премии от ТНК. Чтобы стать «агентом качества», водителю достаточно дать собственную оценку АЗС и обслуживающему персоналу, позвонив по бесплатному круглосуточному номеру «Горячей линии» 8-800-500-0280. Среди самых активных водителей-участников состоится розыгрыш 100 канистр моторного масла от компании «ТНК-Тексако Украина». Программа «Звезда качества» будет проходить с июля по декабрь 2003 года и по ее результатам будет названа лучшая АЗС Тюменской нефтяной компании.
Новости
«Справедливое решение для Украины и Германии»: О людях никто не думает — Как уберечь себя и...
Граждан Украины в Германии считают не благонадежными.
«Особая щедрость»: Еще одна страна ЕС расторгнет контракты на размещение украинских беженцев и будет отправлять их...
Из-за роста цен на топливо, автомобилисты требовали от Фридриха Мерца решить справиться с крисисом.
За что разрешили разрывать контракт на мобильную связь в Германии.
15 апреля в столице Германии открылся Unity Hub.
За получателей государственного пособия в Германии приходиться платить все больше за аренду жилья.
Эксперты считают что алкогольная политика в Германии вредна для общества.
Что сказал канцлер Германии о мигрантах и насилии.
80% жителей Германии недовольны работой Фридриха Мерца.