Поспішайте та заберіть свої гроші. Дуже довгі черги у банкоматів: із завтрашнього дня ми повертаємось до готівки.

Ця проблема поширена майже повсюдно. І, швидше за все, вона глобальна. Жалоба надходять з України, держав Європейського Союзу і навіть із США. Причиною її може бути як магнітні бурі, і неполадки у роботі фінансових організацій та його інструментів як банкоматів і платіжних терміналів.

В останні дні можливо і ви були порушені даною проблемою, коли намагалися заплатити карткою, і POS-термінал видав помилку, або коли підійшли до банкомату, щоб зняти гроші, і не змогли цього зробити через якийсь незрозумілий збій. Не хвилюйтеся, ви не самотні. В останні дні по всій Європі багато хто опинився в такій же ситуації: заблоковані платежі, непрацюючі POS-термінали та банкомати. Багато жалоб із Польщі, Італії, Нідерландів, Молдови та України. Велика проблема для тих, хто без сумнівів вірить у технології і тепер ходять за покупками або мандрують без готівки.

Усі запитують: що відбувається? Причини поки що зовсім зрозумілі, але, очевидно, проблема пов'язані з збоями у роботі електронних платіжних схем. Деякі експерти говорять про збої в роботі оновлень програмного забезпечення, інші розмірковують про можливі кібератаки. Звичайно, хаос запанував усюди: у супермаркетах, на заправках, у ресторанах та магазинах усіх видів.

«Вибачте, транзакція не пройшла»

Кожен, хто намагався розплатитися карткою, стикався з класичною незручною сценою: касир, який безуспішно намагається отримати оплату з вашої картки вже кілька разів, люди в черзі зітхають, ви перевіряєте баланс, хоч знаєте, що у вас є гроші. І ось вердикт: «Вибачте, транзакція не пройшла».

Але абсурд ситуації в тому, що ця проблема торкнулася не всіх однакових. Деякі POS-термінали працювали, деякі - ні. Деякі банкомати видавали гроші, інші взагалі не працювали. Все залежить від країни та банку, клієнтом якого ви є. У багатьох випадках проблеми були пов'язані з картами великих банківських мереж, найпоширеніших по всій Європі і в тому числі в Україні.

Чи потрібний план Б?

І зараз постає головне питання: як не застрягти наступного разу? Давайте подивимося у вічі: оскільки світ все більше переходить на цифрові платежі, ніхто не очікує, що йому знову доведеться ходити з гаманцем, повним готівки. Але завжди потрібен план Б.

Ось як уникнути неприємних сюрпризів під час здійснення платежів:

• Завжди носіть із собою трохи готівки;
• Наявність більшої кількості карток різних банків може допомогти;
• Використовуйте платіжні програми банків або смартфоном за допомогою NFC;
• Уникайте відмови від платежу в POS-терміналі в останню хвилину, гроші все одно можуть бути списані;
• Завжди залишайтесь в курсі подій: стежте за новинами та питайте людей.

Все це корисні поради, тому що так, технології завжди нам допомагають, але вони можуть мати свої проблеми. Використовувати лише цифрові платежі зручно, але завжди безпечно. А коли технології дають про себе знати в такому вигляді - і в тебе є реальний шанс залишитися без вечері через якийсь пластик, то наявність альтернативного рішення позбавить вас від неприємних ситуацій і моментів дискомфорту за відсутності готівки.

Перевірте подвійні списання

Про всяк випадок, якщо за останні кілька днів у вас виникли проблеми з банкоматом або POS-терміналом, перевірте виписку по банківському рахунку, щоб переконатися у відсутності дублюючих транзакцій чи неправильних списань. Якщо щось не сходиться, негайно зв'яжіться з вашим банком, де вам зможуть допомогти і надати додаткову інформацію. Краще перестрахуватися, ніж потім шкодувати, чи не так?

Попередження всім, хто часто знімає карти: ніколи не натискайте на цю кнопку

Як раніше інформував CXID.info, згідно з нещодавнім звітом Національного банку України, близько 30% жителів країни до 50 років взагалі не використовують свою банківську картку для оплати, а серед українців віком від 50 років цей показник зростає до 50%. А у зв'язку з останніми ініціативами Нацбанку щодо обмеження лімітів та жорстким моніторингом за рахунками клієнтів банків, українці починають відмовлятися від безготівкової форми оплати та переходять на старий-добрий кеш. Це вже помітили продавці супермаркетів та магазинів електроніки. Як каже один із них, ще восени вісім із десяти покупців розраховувалися картками, «пікнули та погнали». Тепер все навпаки: з кожних 18 осіб дають готівку.

Навіть ті люди, які отримують зарплату на свою картку в безготівковому вигляді, намагаються якнайшвидше зняти готівку через банкомат, вважаючи, що контроль за фінансами надійніший. Але важливо пам'ятати, що в процесі зняття грошей через банкомат потрібно особливо ретельно дотримуватись правил безпеки. І, як кажуть фахівці, найкраще при використанні банкомату не натискати цю кнопку.

Експерти з кібербезпеки рекомендують не вимагати паперових квитанцій при здійсненні операцій через банкомат, якщо в цьому немає необхідності. Натомість виберіть опцію «чек не потрібно» або «повернення/скасування», якщо банкомат пропонує таку можливість на екрані. Таким чином, ми можемо запобігти доступу фішерів до наших фінансових даних.

Як раніше писав CXID.info, увага до деталей може зробити вашу повсякденну фінансову діяльність не лише зручнішою, а й безпечнішою. При знятті готівки пам'ятайте про цю просту, але важливу превентивну міру, щоб уникнути можливих незручностей. Відповідальна фінансова поведінка має вирішальне значення для успішного захисту від шахраїв!
Важливі поради щодо безпечного використання банкоматів та банківських карток можна прочитати тут.