SMM: эффективный инструмент для привлечения клиентов и увеличения продаж

Социальные сети — это огромная аудитория и неограниченные возможности для развития бизнеса. Это понимают все, кто занимается продвижением, поэтому в числе основных методов для привлечения клиентов на сайт и увеличения продаж числится SMM. Как он работает и в чем заключается его эффективность — об этом ниже.

Роль социального маркетинга в повышении продаж

Бизнес в соцсетях сегодня чрезвычайно развит. К такому способу поиска ЦА прибегают как малые, так и крупные компании, понимая, что большая аудитория таких ресурсов позволит привлекать клиентов и увеличивать продажи.

Развитие бизнеса в соцсетях достигается за счет применения разных техник SMM, и основными их целями являются:

• рост узнаваемости;
• повышение трафика;
• формирование лояльности ЦА и положительной репутации компании.

Эти компоненты также нужны и для стимулирования объема продаж, поскольку сам по себе SMM никогда не был источником бизнеса. Продвижение в соцсетях используется исключительно для поиска и вовлечения ЦА.

Показатели эффективности

Несмотря на то, что SMM является лишь инструментом для привлечения клиентов, за счет него можно спрогнозировать будущие продажи. Сделать это, а заодно и оценить действенность всех принятых мер по продвижению в соцсетях можно по таким показателям:

• количеству лайков, репостов;
• отзывам и комментариям;
• числу фолловеров;
• объему трафика.

Анализ данных позволяет выяснить вовлеченность аудитории, степень ее заинтересованности и лояльность. На основании этих результатов и прогнозируется будущая прибыль.

Способы и меры увеличения продаж через соцсети

Популярные развлекательные площадки сегодня переживают большой подъем, и, как мы упоминали выше, в них сосредоточена огромная аудитория, которая может дать новых клиентов бизнесу.

Для повышения объема продаж через соцсети используют 2 метода: таргетинг и ведение аккаунта. Они нацелены прежде всего на повышение узнаваемости компании и бренда, формирование репутации.

Таргетированная реклама в социальных сетях подразумевает воздействие на целевую аудиторию, отобранную по определенным параметрам, которой может быть интересно данное предложение. Однако важно правильно настроить кампанию, обеспечить профессиональное сопровождение. Оказывает такие услуги агентство Elit-Web, которое специализируется на продвижении сайтов и интернет-маркетинге.

Стоит учесть, что пользователи соцсетей не всегда настроены на быстрые покупки. В SMM используются другие методы — продвижение бизнеса осуществляется через налаживание контакта с ЦА и формирование доверия к компании. По этой причине одним из первых шагов к успешной раскрутке является создание паблика или аккаунта фирмы.

Поскольку пользователи соцсетей нацелены на общение, важно им его обеспечить. Другими словами, нужно активно вести аккаунт или паблик, чтобы привлечь подписчиков и повысить узнаваемость бренда. Сформировав аудиторию, тоже требуется постоянно подогревать ее интерес и активность, всячески формировать положительную репутацию компании. Сделать это можно за счет проведения розыгрышей, акций, конкурсов, общения в комментариях.

Подводя итог, отметим, что SMM — это только один из видов интернет-маркетинга, который обычно используют в комплексе с другими инструментами для продвижения бизнеса и привлечения клиентов. Но и он обеспечивает высокие результаты раскрутки, если все меры выполнены правильно. Поэтому важно доверять SMM только опытным специалистам, способным гарантировать качество своей работы.

Новости партнеров - 31 октября 2020 1828