Если не можете забрать свою банковскую карту — срочно звоните в «Ощадбанк», чтобы ее не уничтожили

Лица со справкой внутренне перемещенного лица, проживающие на неподконтрольных территориях, сейчас не имеют возможности приехать на украинскую территорию, чтобы получить новую карту «Ощадбанка». Чтобы новая карта не была уничтожена, необходимо прозвонить на «горячую линию» банка и сообщить о невозможности прибыть для ее получения. Об этом пишет сайт «Донецкие новости«.

Как рассказала журналистам юрист общественного холдинга «Группа влияния» («Група впливу») Мария Красненко, говоря о теме социальных выплат, пенсий в период карантина необходимо разделять, кому они выплачиваются — переселенцам, проживающим на подконтрольной Украине территории, или находящимся в «Л-ДНР».

«Если мы говорим о переселенцах, то здесь ситуация плюс-минус однозначная. На период карантина осуществляются все выплаты (социальные, пенсии), они должны быть продлены автоматически. На практике бывают ситуации, когда отдельные Управления труда и соцзащиты населения заявляют о необходимости явки человека в управление. Это не нормально, нужно жаловаться в вышестоящие органы либо звонить на «горячую» правительственную линию 15-45», — сказала Красненко.

Она напомнила, что действие просроченных банковских карт «Ощадбанка» для переселенцев продлено до конца карантина — до 1 января 2021 года.

«То есть вопросов относительно действия карт не должно быть. Но снова-таки, на практике ситуации бывают разными. И при проблемах нужно обращаться или в общественные организации, или оставлять жалобы на «горячей линии» «Ощадбанка», или звонить на правительственную линию 15-45», — пояснила правозащитница.

Если говорить о проживающих в Луганске или Донецке, то здесь сложная проблема.

«Эти люди по факту не имеют доступ к свои выплатам, т.к. пересечение линии соприкосновения сейчас затруднено... Также при закрытых пунктах пропуска у них нет возможности выехать за новыми картами «Ощадбанка». В этих ситуациях мы всегда рекомендуем обращаться на «горячие линии» «Ощадбанка» (телефон указан на банковской карте) и сообщать, что выезд отложен — чтобы карты не были уничтожены. И в этом случае «Ощадбанк» должен определить, что карта не должна уничтожаться, и она будет сохраняться до затребования», — разъяснила эксперт.

Красненко акцентировала, что проживающим на неподконтрольном Донбассе, но имеющим справку ВПЛ, выплаты также продолжаются, они должны поступать на банковские карты.

«Соответственно должны приходить уведомления о начислениях. Если такие уведомления не приходят или вам приходит сообщения, что они будут прекращены, также можно обратиться на электронную почту в УТСЗН либо в Пенсионный фонд и оставить жалобу. Здесь обращаю внимание, что в связи с ситуацией сейчас много мошенников, которые присылают смс-сообщения, что какие-то выплаты будут прекращены или карты заблокируют. Мы всегда рекомендуем проверять — является ли этот телефон официальным, и информируете об этом орган, банк по официальным их номерам», — сказала правозащитница.

Мария Красненко рассказала, что в их организацию обращаются много проживающих на неподконтрольных территориях. Основная проблема для этих людей при закрытой линии разграничения — невозможность снять деньги с украинских банковских карт. Но эта проблема решиться лишь при полноценном открытии линии разграничения.

Отметим, что на неподконтрольной территории действуют точки обналичивания украинских банковских карт под 5-8% - но они есть только в крупных городах.