Е-рецепт и онлайн-консультация врача: как работает сервис Helsi для украинцев в Украине и за рубежом

Медицинский онлайн-сервис Helsi запустил срочные онлайн-консультации для украинцев. Во время сеанса пациент получает ответы на вопросы о состоянии здоровья, а также направление к узкому специалисту.

Кроме того, в режиме онлайн человек может получить электронный рецепт на антибиотики и другие рецептурные лекарственные средства. Рассказываем, как записаться на прием и какова стоимость услуг.

Отмечается, что одна такая консультация длится 15 минут. В сложных случаях — врач продлит время самостоятельно.

«С такой консультацией, пациент за 5 минут может получить повторный е-рецепт, если лечение является длительным и надо продолжить его курс. С этим е-рецептом сразу можно идти в аптеку», — комментируют в Helsi.

Как получить помощь через Helsi?

Срочную помощь можно получить через приложение Helsi для пациента, выбрав аудио-, видеосвязь или чат для общения с врачом.

Он предоставляет все стандартные услуги: консультирует, выписывает рецепт или направление к узкопрофильному специалисту.

Основное преимущество срочной консультации — пациент ждет приема всего несколько минут, а врач уже на связи онлайн.

Отмечается, что на срочную онлайн консультацию можно записаться находясь за рубежом.

Как записаться на онлайн-консультацию Helsi и какова стоимость приема?

Для записи необходимо авторизоваться в приложении Helsi. После авторизации нужно выбрать раздел «Сервисы» и раздел «Срочная онлайн консультация».

Пациент выбирает, для кого создать консультацию: для себя или родных (детей, родителей и т.д.).

В приложении предусмотрены заказ и оплата за услуги со стороны мамы или отца для своего ребенка. Все это происходит из аккаунта родителей, а врач уже будет работать с детской карточкой.

Если пациент совершеннолетний — например, сын заказывает консультацию для родителей — в «связанных лицах» надо выбрать карточку отца или матери и подтвердить связь с ними через смс-сообщение.

Каждый медработник, который подключается к срочным онлайн консультациям, имеет медицинскую лицензию.

Стоимость консультации составляет 200 гривен и списывается только после успешно завершенного приема. 2/3 средств получает врач, предоставляющий услугу.

Что делать, если консультация не состоялась?

Если же врач не нашелся и прием не состоялся — заявка автоматически отменится через 2 часа, а деньги вернутся на счет пациента от его банка.

Если же прием прервался — например, при отсутствии света, — врач свяжется позже и завершит консультацию. В любом случае, оплата происходит только после полного получения услуги.

В Helsi подчеркивают, что сейчас стоимость и удобство срочных онлайн консультаций оптимизированы для комфорта и врача, и пациента: они положительно отзываются о собственном опыте в этом процессе. Это новый тренд, который полностью изменит взаимоотношения в сфере медицины.

Внедрение срочной онлайн консультации для пациентов совпало с запуском е-рецепта на все рецептурные лекарственные средства. С такой консультацией, пациент за 5 мин может получить повторный е-рецепт, если лечение является длительным и надо продолжить его курс.

Отмечается, что этим е-рецептом можно идти в аптеку. В частности со скидкой такой препарат удобно заказать через «Лекарства онлайн» в приложении Helsi.

Хотя бумажный рецепт на такие лекарства также действует, удобнее пользоваться е-рецептом: это быстрее и дешевле для приобретения лекарств.