С каждым может такое случиться: «Нафтогаз» обнародовал важную информацию о счетах

С каждым может такое случиться: «Нафтогаз» обнародовал важную информацию о счетах

«Нафтогаз Украины» дал разъяснение, как вести себя в случае получения платежки с неправильными показателями потребленного газа.

Неправильные данные и завышенные платежи

Газоснабжающая компания констатирует, что сейчас это самый распространенный вид обращений клиентов в их контакт центра.

Какие действия следует совершить в первую очередь:

• компания просит сначала обратиться в облгаз (или горгаз) для сверки. Предварительно сделать это можно по телефонам, которые обнародованы на сайтах компаний.
• далее для потребителя будет сформирован акт сверки. Документ можно просмотреть и скачать в личном кабинете потребителя или через чаты в соцсетях.

В случае, если будут обнаружены ошибки, объем потребленного газа скорректируют.

«Как только мы получим скорректированные данные от облгаза, по лицевому счету будет произведен перерасчет суммы к оплате», — объясняет Нафтогаз в соцсети Фейсбук.