СПЕЦТЕМА: Болезнь X / COVID-19

Как украинцам объяснили странные цифры в платежках за газ.

В случае неполучения показаний счетчика до 5 числа включительно, облгаз самостоятельно указывает объем потребленного газа.

Газоснабжающая компания «Нафтогаз Украины», которая обслуживает почти все население, рассказала, откуда в платежках за газ берутся цифры «с воздуха».

Кто 5 числа данные не передал, тот ...

Как сообщает пресс-служба компании, причиной некорректных начислений могут быть не своевременно переданные показания счетчиков.

«Передача показаний счетчика с опозданием или их не предоставление вообще — одна из основных причин некорректных начислений в платежках», — отметили в компании.

Отмечается, что в случае неполучения данных до 5 числа включительно, облгаз самостоятельно указывает объем потребления газа от клиента (на уровне среднего потребления).

«Из-за этого и бывают недоразумения. Передавайте показания счетчика вовремя и берегите собственные время и нервы», — говорится в сообщении.

Пока длится учетный период, передавать показания счетчика можно пользуясь сервисами ГК «Нафтогаз Украины» или своим операторам ГРМ (гор- или облгаз).

В компании напомнили, что клиенты АО «Киевоблгаз», АО" Житомиргаз", АО" Львовгаз", АО" Криворожгаз", АО" Харьковгоргаз", АО" Донецкоблгаз", Днепровского и Кропивницкого филиалов газсети имеют возможность фиксировать свои данные через SMS на номер 4647.

Потребители всё равно жалуются

В то же время, потребители «Нафтогаза» жалуются на странице компании в Facebook на то, что в личном кабинете принимаются показатели счетчики лишь с 27 по 30 число текущего месяца.

«Сайт показатели не принимает после 30 числа: «Пишите актуальную проверенную информацию». Я ранее подавал показатели 1-5 числа. А у вас на сайте теперь пишет 27-30 число. Далее форма заблокирована», — пишет львовянин Андрей.

«Не могу передать показатели, пишет, что показатели нужно передавать с 28 по 30 число» — пишет Елена из Харькова.

Также потребители сообщают, что даже при вовремя переданных показателях, получат довольно странные платежки.

В «Нафтогазе» в таких случаях просят потребителя сообщить его личный счет для выяснения деталей и обещают исправить ситуацию, что делает процесс передачи не удобным для украинцев.

Новости Украины - 04 июля 2023