Почему вы до сих пор переплачиваете за электроэнергию? Украинцам объяснили нюансы

Суммы в платежках за электроэнергию зависят непосредственно от объемов потребления. Если несвоевременно передавать поставщику показания своего счетчика, то расчеты будут некорректными, и потребителям придется переплачивать.

В пресс-службе компании Yasno ответили на жалобы клиентов на завышенные суммы в платежках.

«Если потребитель сообщает показания регулярно и вовремя, объем определяется всегда четко. А вот при отсутствии актуальных данных счетчика может быть существенная погрешность», — сказали в компании.

Расчет объема потребления электроэнергии для каждого клиента оператор системы распределения проводит ежемесячно. При расчете от предварительных показаний счетчика отнимают текущие — так и выходит количество использованных кВт?часов.

Если кто-то из потребителей не передает показатели счетчика, оператор системы распределения берет за основу показания, которые были зафиксированы в прошлом месяце, и исходя из них рассчитывает среднесуточное потребление. Даже если у вас в текущем месяце по «нулям», но вы не передали показания, то платежка придет как за полный месяц.

Чтобы учитывались фактические показатели, нужно передавать данные счетчиков вовремя — в течение двух последних дней текущего месяца, и с 1 по 3 числа нового месяца. Таким образом, у потребителей есть целых 5 дней, чтобы заглянуть в свой счетчик и передать цифры поставщику.

Сделать это можно:

• в личном кабинете на сайте ДТЭК;
• позвонив в колл-центр ДТЭК;
• написав в чат-боты ДТЭК (например, в Viber-бот YASNO-Online).

Операторы системы расчета принимают от потребителя данные показателей по счетчику электроэнергии также в телефонном режиме.