Для украинцев усложнили процедуру регистрации на оформление паспортов и замену прав за границей

ГП Документ обратился к гражданам Украины, проживающим или находящимся временно на территории Германии и Чешской Республики. Для предотвращения мошенничества и манипуляций с электронной очередьювременно введена проверка пользователей с использованием FaceID.

Теперь надо пройти процедуру идентификации при записи в очередь

Чтобы подтвердить свою регистрацию в электронной очереди, разрешите доступ к своей камере и следуйте инструкциям. Регистрация без прохождения проверки невозможна.

Может ли зарегистрироваться в электронную очередь с помощью третьего лица?

Да, для вас очередь может занять:

родственник,
супруг/супруга
законный опекун (применимо к пожилым людям)

Однако, данное лицо должно явиться на прием и предоставить документ, удостоверяющий личность.

Данное нововведение коснется пока только в двух городах, в Кельне и Праге

Восстановление записи в электронной очереди без проверки FaceID будет внедрено после открытия стационарных центров в городах Прага и Кельн, что позволит существенно расширить производственные возможности и удовлетворить высокий спрос граждан на оформление документов за границей.

Куда обращаться за помощью если возникли трудности с регистрацией

В случае технических проблем при регистрации в электронной очереди, которые мешают получить талон, обращайтесь по горячей линии контактного центра или получайте консультацию в личных сообщениях на официальной странице ГП «Документ» на Facebook.