Потребители газа жалуются, что не могут передать показания счетчика. В «Нафтогазе» подсказали как это быстро исправить

Газоснабжающая компания «Нафтогаз» снабжает украинцев природным газом. Для удобства клиентов на странице компании публикуют полезную информацию, инструкции и отвечают на вопросы потребителей. Об этом пишет Знай.уа

В компанию обратилась женщина с проблемой передачи показателей счетчика. По словам украинки, у нее не работает способ передачи данных по номеру 4647. Та же проблема и при входе в личный кабинет. Кроме того она ещё интересуется, какой номер лицевого счета нужно указывать.

«Какой лицевой счет нужно вносить: тот, что на платежке распределения газа или тот какой на основной платежке?», — спрашивает украинка

В «Нафтогазе» объяснили, что когда женщина передает показатели через сервисы «Нефтегаза», то лицевой счет должен быть их компании. Кроме того, женщине посоветовали выполнить действия, которые могут вызвать проблемы с внесением показателей.

Как устранить проблемы с подключением к сервисам:

1. Проверить подключение к Интернету или измените сеть
2. Очистить кэш и удалить файлы cookie
3. Попробуйте зайти в сервисы через другие приложения и браузеры
4. Откройте через режим инкогнито
5. Перезапустите устройство или обновите браузер до последней версии
6. Отключите программы блокировки рекламы или смены геолокации

Если вышеуказанные способы вам не помогут, то специалисты «Нафтогаза» советуют обратиться к ним, указав необходимые данные.

Школа выживания - 08 декабря 2023 2916

Теги: Коммунальные платежи, Нафтогаз