В Германии у клиентов Commerzbank неожиданно пропали деньги со счетов. В чем причина?
Точное количество пострадавших на данный момент неизвестно. Еще в ноябре произошла авария, в результате которой банковские мошенники смогли опустошить счета многочисленных клиентов.
В ФРГ произошел серьезный сбой в Commerzbank. Деньги клиентов пропали
Пресс-секретарь Commerzbank сообщила Business Insider, что у поставщика услуг произошла техническая ошибка. Это привело к «неправильным бронированиям при снятии наличных клиентами сторонних банков» в банкоматах.
При этом клиенты Commerzbank не пострадали. Хотя банк планирует исправить несанкционированные платежи, остается неясным, когда произойдет возврат средств. Ясно одно: на этот раз в этой технической ошибке виноваты не преступники.
Потребителям важно знать, что и в этом случае, согласно статье 675u Гражданского кодекса (BGB), банк обязан «немедленно возместить плательщику сумму платежа».
Это обнадеживает.
Кроме того, банк должен «восстановить платежный счет до того уровня, на котором он был бы, если бы с него не были сняты средства в результате несанкционированной платежной транзакции». Соответственно клиентам должны вернуть абсолютно все денежные средства, которые были сняты со счетов.
Потерпевшая клиентка банка подтвердила Business Insider, что она получила неправильные дебеты, как показано в соответствующих выписках по счету. После того как она сняла деньги в банкомате Commerzbank, суммы списывались дважды или трижды. Неизвестно, получила ли клиентка Deutsche Bank свои деньги обратно.
Всем пострадавшим клиентам остается только ждать и надеяться, что в ближайшее время все деньги вернут. Подробностей на этот счет и тем более точных сроков возврата денежных средств, нет.
На самом деле ситуация серьезная. Для многих людей эти деньги были единственными в их бюджете. Соответственно у них возникли проблемы в повседневной жизни из-за отсутствия финансов на совершение ежедневных покупок
Новости в Мире - 09 декабря 2023
Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
Читайте Cxid.info в Google News Подписывайтесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе событий и полезных новостей!В Германии отменили важную онлайн-услугу для банковских счетов. Чем это станет сложнее теперь?
В банках Германии отменили важную онлайн-услугу. Что изменится для потребителей
В ФРГ продолжают обменивать немецкие марки на евро
Процесс обмена старых немецких марок на евро в Германии продолжается
Как украинские беженцы в Германии используют услуги Sparkasse
Советы для украинцев: как рассчитываться онлайн и перечислять средства в Sparkasse
Мошенники в Германии придумали новый трюк для клиентов Sparkasse
Клиентам немецкого банка Sparkasse приходят письма от мошенников
Sparkasse и другие немецкие банки угрожают закрытием счетов своим клиентам
Банки в Германии угрожают клиентам закрытием счетов. В чем причина?
Изменения для клиентов в немецком Sparkasse
Комиссионный шок в Sparkasse: что нужно знать украинским клиентам