Клиенты жалуются, что ПриватБанк ограничивает доступ к деньгам

На странице ПриватБанка на специалисхированном форуме портала «Минфин» появился отзыв от Александра Матусевича, в котором он описывает свой опыт работы с финансовым учреждением «ПриватБанк».

Суть обращения мужчины сводится к тому, что без предварительного уведомления и объяснений финансовое учреждение «ПриватБанк» завершил сотрудничество с ним, ссылаясь на статью 15 закона о противодействии легализации доходов от преступной деятельности.

Представитель финансового учреждения «ПриватБанк» предложил перевести остаток денежных средств на другой банковский счет, однако в описании транзакции было указано, что это возврат денежных средств в связи с прекращением деловых отношений. Такая формулировка затруднила дальнейший перевод денежных средств, поскольку другие банки отказываются принимать средства с таким пометками.

В результате мужчина лишился доступа к своим денежным средствам, которые фактически оказались заблокированными. Даже попытки снять наличные деньги оказались неудачными.

Представители ПриватБанка заявляют, что все его действия соответствуют действующему законодательству Украины и нормам Национального банка Украины, регулирующим отношения в сфере банковской деятельности. Кроме этого, ПриватБанк подчеркивает, что соблюдает все правила и процедуры, направленные на обеспечение финансовой безопасности и противодействие легализации доходов от преступной деятельности.

Также в ПриватБанке отмечают, что имеют полное право ограничивать обслуживание клиентов в соответствии со своими внутренними процедурами.

Отмечается, что для перевода остатков денежных средств в другой банк необходимо обратиться в любое отделение финансового учреждения «ПриватБанк» с необходимыми документами: реквизитами банковского счета, документами, подтверждающими личность и права на счета, и подать заявление о переводе денежных средств.