Одна транзакция по карте и ваши деньги заморожены навсегда: всего один перевод и ПриватБанк заблокирует счет

Клиент финансового учреждения «ПриватБанк» пожаловался, что его счет был заблокирован после продажи криптовалюты на одной из популярных бирж. Выяснилось, что он провел сделку с мошенником. Теперь финансового учреждения «ПриватБанк» разблокирует счет только по решению суда или после расследования правоохранительных органов. Клиент оставил жалобу на специализированном форуме портала «Минфин».

По словам клиента, его карту заблокировали по жалобе, что кто-то на OLX что-то купил у мошенников и перевел ему денежные средства. Также все его доказательства о том, что с его стороны сделка была честной, ПриватБанк не принимает.

По словам клиента, он не знал, что деньги поступили от жертвы мошеннической схемы, и был уверен, что продает свою криптовалюту честно. Однако оказалось, что мошенник использовал деньги своей жертвы для покупки.

Представители финансового учреждения «ПриватБанк» заявили, что по результатам проверки удалось выяснить, что клиенту предоставили актуальную информацию для урегулирования вопроса. Пока банк вынужден ограничить счет. Решение может быть изменено после рассмотрения дела правоохранительными органами или по решению суда.

В службе поддержки ПриватБанка также подчеркнули, что счет можно разблокировать после проверки. В частности, может быть заблокирован денежный перевод, что останавливает операцию. Тогда клиенту придет сообщение с просьбой предоставить документы для разблокирования транзакции. Кроме этого, если предоставить банку всю необходимую информацию, перевод или счет будет разблокирован.

Необходимая информация включает:

• никнейм продавца на бирже (скриншот с сайта);
• никнейм покупателя на бирже (скриншот с сайта);
• сделка-ордер с сайта (скриншот с сайта);
• название сайта (скриншот с сайта);
• скриншоты ордера с названием биржи (скриншот с сайта);
• скриншот, на котором видно настоящее имя покупателя и отправителя.