Новости Украины
Новости Украины Новости в Мире Политика Экономика Культура Спорт

В Польше, для борьбы с хамством в магазинах, кассирши составили манифест к покупателям

В Польше для борьбы с хамством в магазинах кассирши составили манифест к покупателям

Польские кассиры чаще сталкиваются с бестактным поведением клиентов, есть проблемы с культурой. Теперь между сотрудниками магазинов циркулирует манифест, обращенный к покупателям.

У польских кассирш лопнуло терпение.

Кассирши жалуются, что с хамством они стали встречаться чаще — клиенты более грубые и требовательные. СМИ описывают пятничный случай в «Бедронке” в Лодзи (но такая сцена может произойти в любом магазине).

Стоят очереди, работает одна касса — за ней сотрудница еле успевает пробивать очередные продукты и принимать оплату. Недовольные покупатели требуют, чтобы открыли вторую кассу. Занятая кассирша не реагирует, и мужчина из очереди идет искать замену.

Он подбегает к сотруднице, которая раскладывает овощи и фрукты, и кричит ей «поторапливаться”, угрожая потерей работы. Машет пальцем перед ее лицом. Шокированная девушка еще пытается объяснить, что сначала должна закончить свою работу, а в магазине есть кассы самообслуживания. Клиент не слышит, и только вмешательство охраны помогает решить конфликт.

Проблем с культурой больше, признает Дорота, кассирша в магазине «Dino” с четырехлетним стажем. По ее словам, «общество не осознает, как относятся к персоналу магазинов, обычно как к каким-то недолюдям”. Дорота считает, что в этом смысле хуже всего дела обстоят в «Бедронке” и «Лидле”.

Кассиры решили выразить протест такому поведению покупателей и составили манифест, в котором призывают уважать продавцов, ведь «покупки — это двухсторонняя транзакция”.

«Если ты можешь дать 20 или 200 злотых, ты не король жизни и не относись к другим как к тряпкам, — также сказано в манифесте. — Подожди своей очереди, помочь трем людям одновременно не удастся. «Сколько это стоит и почему так дорого” уже давно никого не смешит. Подзывать рукой можешь собаку. Если говоришь со мной, не поднимай телефон, а если поднимешь — я не буду ждать, займусь чем-то другим.

«Но должна быть скидка” - не должна. «Я пойду к конкурентам” - такой шантаж не работает. Не бросай мне деньги. «Спасибо” и «до свидания” не отнимают много времени. Проблемы с кассой — у тебя никогда не зависал компьютер? Покашливания не ускорят очередь. Магазин — это не мусорка, телефонная будка или зал ожидания”.

«Работа в торговле каждый день учит смирению, это правда тяжелый кусок хлеба, — отмечает Эдита, кассирша «Лидла” в Варшаве. — Каждый человек должен хотя бы один день поработать за прилавком, на кассе или в магазине. Мы не рождаемся со способностью уважать других”.

Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях

Фортификационные сооружения на границе с РФ и Беларусью начала строить Польша

Фортификационные сооружения на границе с РФ и Беларусью начала строить Польша

Глава польского правительства заявил о масштабном проекте «Щит Востока».

Полякам важно уже сейчас начать эксгумацию жертв Волынской резни

Полякам важно уже сейчас начать эксгумацию жертв Волынской резни

О начале эксгумации жертв Волынской резни до окончания боевых действий в Украине, настаивает глава МИД Польши.

Украинским водителям в Польше нужно быть готовым к неудобствам. В польской столице экоактивисты перекроют на долго одну из ключевых автомагистралей

Украинским водителям в Польше нужно быть готовым к неудобствам. В польской столице экоактивисты перекроют на долго одну из ключевых автомагистралей

Водителям в Варшаве надолго придётся испытывать неудобство из-за ожидаемых протестов. Экоактивисты хотят заблокировать надолго Вислостраду.

В Польше, в воскресенье, 28 апреля будут особый день для покупателей

В Польше, в воскресенье, 28 апреля будут особый день для покупателей

28 апреля, один из дней в году, когда в Польше будут открыты магазины и торговые центры в воскресенье.

По всей Польше устанавливают в сети магазинов бутылкоматы

По всей Польше устанавливают в сети магазинов бутылкоматы

В сетевых магазинах Польши идет установка бутылкоматов, для приема тары за деньги.