«Київстар» ризикує репутацією: запущено новий тариф за 100 гривень. Старі абоненти обурені
Цей матеріал також доступний українською

Компанія «Київстар» оголосила про запуск нових тарифів для абонентів, які переходять до їхньої мережі через послугу MNP (перенесення номера). Нові пропозиції виглядають привабливо — ціни стартують від 100 грн. на місяць. Однак ця акція викликала хвилю невдоволення серед давніх користувачів, які платять за аналогічні послуги набагато більше, пише Технофан.
Нові тарифи для новачків
Компанія пропонує два основні варіанти:
LOVE UA Магніт Контракт (100 грн/місяць)
- 1200 хвилин на всі мережі після вичерпання — безліміт на «Київстар».
- 20 ГБ мобільного Інтернету.
- 100 SMS.
- Опція безлімітного Інтернету без додаткової плати.
- Фіксована ціна на рік.
LOVE UA Магніт (125 грн/4 тижні)
- Безлімітні дзвінки у мережі «Київстар».
- 20 ГБ інтернету.
- Додаткова «суперсила» (наприклад, безлімітний інтернет).
- Фіксована ціна на 13 оплат.
Чому обурені постійні абоненти?
Нові тарифи, хоч і спрямовані на залучення клієнтів, наголошують на нерівності між умовами для нових та старих користувачів:
- Ціновий дисбаланс. Багато абонентів платять 300-400 грн. на місяць, отримуючи ті ж послуги, що й нові користувачі за 100 грн.
- Ігнорування лояльності. Постійні клієнти, які підтримували компанію роками, почуваються обдуреними через відсутність аналогічних вигідних пропозицій.
- Втрати абонентів. За останній рік «Київстар» втратив понад 200 тисяч користувачів, що, вочевидь, стало тривожним сигналом для керівництва.
- Що чекають на абоненти? Користувачі закликають компанію запровадити програми лояльності для постійних клієнтів, які дозволять їм отримувати вигідні умови. Наразі акцент на нових абонентах викликає відчуття несправедливості і ставить під загрозу репутацію оператора.
Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
Читайте Cxid.info в Google News Подписывайтесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе событий и полезных новостей!
С 29 июля после 00:00 переводят: людей заранее предупредили о введении изменений
Изменения, которые вводит мобильный оператор Киевстар с 29 июля

Киевстар устроил настоящий обвал цен: рекордные скидки и выгодные условия
Мобильные эксперты Cxid.info нашли для вас два выгодных тарифа с существенными скидками

С 29 июля после 00:00 начнётся перевод: людей заранее предупредили о внедрении изменений
Украинцам заранее сообщили об изменениях, коснется многих населенных пунктов.

Всем, кто пользуется украинским номером, придется доплатить — Какие операторы и сколько спишут
Хорошие и плохие новости для абонентов украинских операторов

Киевстар сменит номера абонентам: по стопам Vodafone — что делать первым
Мобильный оператор Киевстар предупредил о возможности замены номера, кто и как может воспользоваться