Карту заблокируют сразу — всех, кто снимает деньги в банкомате, предупредили

Обычная, можно сказать — рутинная операция по снятию наличных в банкомате, может обернутся неприятной ситуацией для владельца банковской карты, если не учитывать возможные подводные камни. Небольшая оплошность может стать причиной блокировки карты банком, а то и вовсе банкомат может «съесть» вашу пластиковую карту и не вернуть.

Специалист по финансовой безопасности Кирилл Лавринович, работающий в одном из крупных банков рассказал что нужно, а что нельзя делать при снятии денег из банкомата.

Ошибки с ПИН-кодом

По словам Лавриновича, это наиболее часто допускаемая владельцами банковских карт ошибка. Клиент может ошибиться, может забыть, а может просто промахнуться мимо нужной клавиши, но в итоге, если он три раза подряд указывает неправильный ПИН-код, банкомат автоматически блокирует карту.

В зависимости от конкретного банка, карта может быть заблокирована и выдана банкоматом назад пользователю, причём блокирование будет только временным — обычно на 24 часа. По истечение суток, вы вполне сможете ей снова пользоваться.

«Есть конечно и более «вредные» банки, которые «дуют на воду» и заблокированную карту можно будет «расколдовать» только в отделении банка, после идентификации вашей личности работником финучреждения», — разъясняет Лавринович.

Ну и самый тяжёлый случай, когда, и карту заблокируют, и банкомат её не вернет. А вернуть карту будет очень сложно. Нужно подать в отделение этого банка заявление о возврате карты. Но некоторые банки вообще официально заявляют, что карты съеденные банкоматом или забытые в банкомате клиентам не возвращаются, даже если это была карта чужого банка. Таким образом, невнимательному клиенту придётся снова перевыпускать пластиковую карту, что в общем-то не займёт много времени, но всё равно лишняя его трата.

«Так чтобы не создавать всей этой лишней суеты и избежать головной боли, перед подходу к банкомату вспомните те цифры, которые вам предстоит ввести. Можно и подсмотреть, но такая подсказка никак не должна быть рядом с картой или в кошельке, чтобы в случае утери никто не смог ею воспользоваться и снять ваши деньги. Придумайте как записать напоминалку в смартфоне, это будет более безопасно», — посоветовал специалист по безопасности.

Чтобы не доводить до блокировки, стоит внимательно следить за вводимыми цифрами. Если ошибка произошла дважды, эксперт советует прекратить попытки и отменить операцию. Это поможет сохранить карту и избежать её изъятия банкоматом.

Сбои в работе устройств

Проблемы с банкоматом могут возникнуть и по причине неисправности самого банкомата, а ещё если ваша карта повреждена или размагнитилась. В такой ситуации важно сразу связаться с банком, сообщить об инциденте и следовать его инструкциям.

Если карта была повреждена, её обычно заменяют бесплатно. Однако если банкомат изъял карту, возврат её, или как мы теперь знаем, в некоторых банках перевыпуск может занять определенное время и даже потребовать дополнительных расходов.

Осторожно с чужими картами

Бывают случаи, когда банкомат неожиданно выдаёт чужую карту. Такое происходит, если предыдущий клиент забрал наличные, но оставил карту в устройстве. Забирая её, человек рискует быть обвинённым в мошенничестве. Самый безопасный вариант — дождаться, пока банкомат заберёт карту обратно, или срочно обратиться в банк с данным сообщением.

Опасные просьбы

Как отмечает экперт по безопасности Кирилл Лавринович, ни в коем случае нельзя соглашаться, если кто-то просит вас снять деньги с его карты.

«Такие просьбы чреваты проблемами побольше, чем съеденная карта. Тут уже грозит уголовная ответственность. Даже, если обратившийся с просьбой помочь снять деньги с его карты, выглядит доброжелательно и безобидно, дело может обернутся так, что возможно это уловка мошенников: они снимают деньги с чужой карты, но в случае расследования на видеозаписи, которые осуществляют все ныне действующие банкоматы, будете именно вы, и на вас ляжет вся ответственность за проведение данной операции по съему денег. Доказать что либо другое будет очень сложно», — предупреждает специалист банка.

Как избежать проблем

Итак ещё раз, эксперт по финансовой безопасности напоминает, чтобы не столкнуться с неприятностями при использовании банкомата:

1. Проверяйте вводимые данные, чтобы избежать ошибок.
2. Прекращайте операцию после двух неверных попыток ввода ПИН-кода.
3. Не берите чужую карту из банкомата, даже если она кажется забытой.
4. Никогда не выполняйте операции по просьбе незнакомцев.

Клиентов ПриватБанка просят обратить внимание на свои банковские карты. Часть из них может съесть банкомат и вернуть их не получится

Как ранее информировал CXID.info, клиентов ПриватБанка попросили обратить внимание на свои банковские карты, которыми они пользуются. Во-первых, нужно проконтролировать карточки самого ПриватБанка. Во-вторых, проверить карты других банков, которыми пользуются клиенты.

Главная забота клиентов — это заменить карту ПриватБанка, если у неё заканчивается срок действия. Так гарантируется её бесперебойная работа в банкоматах, POS-терминалах при оплатах в торговых сетях и при перечислении денег через мобильное приложение. Перевыпустить карту можно в любом отделении банка. Для тех, кто не может посетить ПриватБанк лично, можно карту заказать с доставкой по Украине или за границу. Процедура очень простая, через приложение или сайт.

Также в ПриватБанке обратили внимание клиентов, на то, что именно просроченные карты имеют больше рисков при использовании в банкоматах и терминалах. Как впрочем и карты других банков у которых закончился срок действия. И если их банкомат «съест», ПриватБанк не станет их возвращать владельцам.

«Изъятые или забытые в его банкоматах карты не возвращаются владельцам. В таком случае следует обращаться в банк для восстановления карты. Такие же правила действуют и для карт, изъятых или оставленных в терминалах», — опубликовали разъяснение на сайте Привата.

Это касается и карт выпущеных другим банком. ПриватБанк её не вернёт. Для решения проблемы нужно будет обращаться в банк, который выдал карту, — для ее восстановления.

«Изъятые или оставленные в банкоматах или терминалах карты не возвращаются. Для восстановления карты вам необходимо обратиться в банк, выдавший эту карту», — подчеркнули в ПриватБанке.