Онлайн купить жд-билеты практически нельзя. Вместо сайта и приложения работают вокзальные «ангелы». У «Укрзализныци» снова сбой.

Из-за повышенной нагрузки на систему онлайн-продажи Укрзализныци могут возникать сбои в работе приложения и сайта продажи билетов. Об этом сообщает пресс-служба компании.
Открытие дополнительных касс
Чтобы сбалансировать спрос на билеты, Укрзализныця открывает дополнительные кассы в городах с наибольшим пассажиропотоком:
- В Киеве работают 27 касс: 25 — на Центральном вокзале и две дополнительные — на Южном.
- Ужесточены и кассовые зоны во Львове: сейчас на вокзале работают уже 10 касс.
«Также в кассовых залах продолжают работать вокзальные «ангелы», которые консультируют пассажиров по приобретению, возвращению билетов и посадке на поезд», — говорится в сообщении.
В компании также отметили, что ИТ-команда «Укрзализныци» вместе с партнерами круглосуточно работает над минимизацией последствий сбоев после восстановления систем.
Как сесть в поезд, если билет не сохранился. Укрзализниця дала инструкцию для пассажиров
Как ранее информировал CXID.info, 23 марта Укрзализныця испытала технический сбой, из-за которого были недоступны онлайн-продажа билетов, сервисы заказа услуг и справочная информация.
Утром, 27 марта, Укрзализныця заявила, что возобновила систему онлайн-продаж в резервном формате для приобретения новых билетов на поезда и их возвращения. В то же время жителей Украины предупредили, что из-за пиковых нагрузок на систему возможны временные технические перебои в работе.
«Система онлайн-продажи Укрзализныци восстановлена в резервном формате для приобретения новых билетов на поезда и их возврата. Поскольку сейчас система переживает пиковые нагрузки, возможны временные технические перебои в работе, поэтому просим пассажиров пользоваться приложением исключительно в случаях необходимости в срочном путешествии», — сообщила пресс-служба УЗ в четверг в Телеграм-канале.
В сообщении сказано, что архивы билетов, приобретенных ранее, недоступны в приложении: билеты остаются действительными в PDF-дубликатах на электронной почте.
Для посадки в поезд также можно использовать скриншоты билетов из приложения, а в случае отсутствия обоих вариантов билетов — просто покажите на посадке квитанцию об оплате билетов из банковского приложения, сообщили в УЗ.
Как вернуть билеты
«Вернуть ранее приобретенные в приложении билеты и средства за автопокупку можно через форму по ссылке на главной странице приложения», — сказано в сообщении.
Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
Читайте Cxid.info в Google News Подписывайтесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе событий и полезных новостей!
С 1 августа, чтобы купить или вернуть билеты на поезд, пассажиры должны верифицировать личность через «Дия.Подпись»
Билеты на эти поезда в кассе больше не купишь

В Укразализнице объяснили почему сейчас невозможно купить билеты на поезда и дали 2 ценных совета
Скандал с Укразализницей. Украинцы заявляют о невозможности купить билеты на поезда

Начальник поезда рассказал, какие места и вагоны надо выбирать для поездки: запомните раз и навсегда
Как выбрать лучшее место в поезде и в вагоне?

Купить билет на поезд можно только на ближайшие двое суток и только на вокзале
Укрзализниця разъяснила как сейчас купить или сдать жд-билеты

В Днепропетровской области восстановлено движение поездов
«Укрзализныця» сообщает о возобновлении движения поездов на поврежденном обстрелами участке