Новости Украины
Новости Украины Новости в Мире Политика Экономика Культура Спорт Микс

Онлайн купить жд-билеты практически нельзя. Вместо сайта и приложения работают вокзальные «ангелы». У «Укрзализныци» снова сбой.

Онлайн купить ждбилеты практически нельзя Вместо сайта и приложения работают вокзальные ангелы У Укрзализныци снова сбой

Из-за повышенной нагрузки на систему онлайн-продажи Укрзализныци могут возникать сбои в работе приложения и сайта продажи билетов. Об этом сообщает пресс-служба компании.

Открытие дополнительных касс

Чтобы сбалансировать спрос на билеты, Укрзализныця открывает дополнительные кассы в городах с наибольшим пассажиропотоком:

  • В Киеве работают 27 касс: 25 — на Центральном вокзале и две дополнительные — на Южном.
  • Ужесточены и кассовые зоны во Львове: сейчас на вокзале работают уже 10 касс.

«Также в кассовых залах продолжают работать вокзальные «ангелы», которые консультируют пассажиров по приобретению, возвращению билетов и посадке на поезд», — говорится в сообщении.

В компании также отметили, что ИТ-команда «Укрзализныци» вместе с партнерами круглосуточно работает над минимизацией последствий сбоев после восстановления систем.

Как сесть в поезд, если билет не сохранился. Укрзализниця дала инструкцию для пассажиров

Как ранее информировал CXID.info, 23 марта Укрзализныця испытала технический сбой, из-за которого были недоступны онлайн-продажа билетов, сервисы заказа услуг и справочная информация.

Утром, 27 марта, Укрзализныця заявила, что возобновила систему онлайн-продаж в резервном формате для приобретения новых билетов на поезда и их возвращения. В то же время жителей Украины предупредили, что из-за пиковых нагрузок на систему возможны временные технические перебои в работе.

«Система онлайн-продажи Укрзализныци восстановлена в резервном формате для приобретения новых билетов на поезда и их возврата. Поскольку сейчас система переживает пиковые нагрузки, возможны временные технические перебои в работе, поэтому просим пассажиров пользоваться приложением исключительно в случаях необходимости в срочном путешествии», — сообщила пресс-служба УЗ в четверг в Телеграм-канале.

В сообщении сказано, что архивы билетов, приобретенных ранее, недоступны в приложении: билеты остаются действительными в PDF-дубликатах на электронной почте.

Для посадки в поезд также можно использовать скриншоты билетов из приложения, а в случае отсутствия обоих вариантов билетов — просто покажите на посадке квитанцию об оплате билетов из банковского приложения, сообщили в УЗ.

Как вернуть билеты

«Вернуть ранее приобретенные в приложении билеты и средства за автопокупку можно через форму по ссылке на главной странице приложения», — сказано в сообщении.

Новости Украины - 28 марта 2025

Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях

Читайте Cxid.info в Google News
Подписывайтесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе событий и полезных новостей!
Купить билет на поезд можно только на ближайшие двое суток и только на вокзале

Купить билет на поезд можно только на ближайшие двое суток и только на вокзале

Укрзализниця разъяснила как сейчас купить или сдать жд-билеты

В Днепропетровской области восстановлено движение поездов

В Днепропетровской области восстановлено движение поездов

«Укрзализныця» сообщает о возобновлении движения поездов на поврежденном обстрелами участке

Начнётся с 31 марта, продлится до 31 июля мая: коснётся многих украинцев от Харькова до Львова

Начнётся с 31 марта, продлится до 31 июля мая: коснётся многих украинцев от Харькова до Львова

«Укрзализныця» меняет маршруты поездов из крупных городов на запад