Онлайн купить жд-билеты практически нельзя. Вместо сайта и приложения работают вокзальные «ангелы». У «Укрзализныци» снова сбой.

Из-за повышенной нагрузки на систему онлайн-продажи Укрзализныци могут возникать сбои в работе приложения и сайта продажи билетов. Об этом сообщает пресс-служба компании.
Открытие дополнительных касс
Чтобы сбалансировать спрос на билеты, Укрзализныця открывает дополнительные кассы в городах с наибольшим пассажиропотоком:
- В Киеве работают 27 касс: 25 — на Центральном вокзале и две дополнительные — на Южном.
- Ужесточены и кассовые зоны во Львове: сейчас на вокзале работают уже 10 касс.
«Также в кассовых залах продолжают работать вокзальные «ангелы», которые консультируют пассажиров по приобретению, возвращению билетов и посадке на поезд», — говорится в сообщении.
В компании также отметили, что ИТ-команда «Укрзализныци» вместе с партнерами круглосуточно работает над минимизацией последствий сбоев после восстановления систем.
Как сесть в поезд, если билет не сохранился. Укрзализниця дала инструкцию для пассажиров
Как ранее информировал CXID.info, 23 марта Укрзализныця испытала технический сбой, из-за которого были недоступны онлайн-продажа билетов, сервисы заказа услуг и справочная информация.
Утром, 27 марта, Укрзализныця заявила, что возобновила систему онлайн-продаж в резервном формате для приобретения новых билетов на поезда и их возвращения. В то же время жителей Украины предупредили, что из-за пиковых нагрузок на систему возможны временные технические перебои в работе.
«Система онлайн-продажи Укрзализныци восстановлена в резервном формате для приобретения новых билетов на поезда и их возврата. Поскольку сейчас система переживает пиковые нагрузки, возможны временные технические перебои в работе, поэтому просим пассажиров пользоваться приложением исключительно в случаях необходимости в срочном путешествии», — сообщила пресс-служба УЗ в четверг в Телеграм-канале.
В сообщении сказано, что архивы билетов, приобретенных ранее, недоступны в приложении: билеты остаются действительными в PDF-дубликатах на электронной почте.
Для посадки в поезд также можно использовать скриншоты билетов из приложения, а в случае отсутствия обоих вариантов билетов — просто покажите на посадке квитанцию об оплате билетов из банковского приложения, сообщили в УЗ.
Как вернуть билеты
«Вернуть ранее приобретенные в приложении билеты и средства за автопокупку можно через форму по ссылке на главной странице приложения», — сказано в сообщении.
Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
Читайте Cxid.info в Google News Подписывайтесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе событий и полезных новостей!
Купить билет на поезд можно только на ближайшие двое суток и только на вокзале
Укрзализниця разъяснила как сейчас купить или сдать жд-билеты

В Днепропетровской области восстановлено движение поездов
«Укрзализныця» сообщает о возобновлении движения поездов на поврежденном обстрелами участке

Начнётся с 31 марта, продлится до 31 июля мая: коснётся многих украинцев от Харькова до Львова
«Укрзализныця» меняет маршруты поездов из крупных городов на запад

Для части граждан Украины изменяют правила пересечения границы. Разрешение будет действовать только три месяца
Новая система контроля за пересечением границы