Пользователей Приват24 поставили перед выбором: «Киевстар» или lifecell

Дмитрий Зорин 17 мая 2025 Новости Украины

Цей матеріал також доступний українською

Пользователей Приват поставили перед выбором Киевстар или lifecell

ПриватБанк запустил продажу eSIM двух мобильных операторов — «Киевстар» и lifecell. Как передает «Хвиля», об этом сообщили в ПриватБанке.

Нужно просто выбрать «Киевстар» или lifecell

Теперь пользователи могут быстро и удобно подключиться к услугам этих операторов прямо через банковское приложение. Весь процесс оформления eSIM занимает всего несколько минут, что делает услугу особенно удобной для более чем 13,5 миллионов клиентов, использующих Приват24. Это нововведение позволяет клиентам банка получить мобильную связь без необходимости посещения офисов операторов или приобретения физических SIM-карт.

«Теперь более 13,5 миллионов пользователей наиболее популярного мобильного банка могут подключиться к Kyivstar и lifecell за несколько минут, оформив eSIM прямо в приложении», — говорится в сообщении.

В частности, для того, чтобы купить eSIM «Киевстара» и lifecell в Приват24, необходимо:

Перейти в сервис eSIM.
Выбрать оператора и тариф.

Оплатить картой и получить QR-код на электронную почту — чтобы активировать eSIM на смартфоне.

Для справки:

еSIM - это виртуальная SIM-карта, которая:

выполняет те же функции, что и физическая;
встроена непосредственно в устройство и активируется программно.

Такая карта не нуждается в отдельном физическом слоте в смартфоне, что позволяет:

Использовать до 5 eSIM одновременно.
Сочетать физическую SIM с цифровой.

Вдобавок к этому eSIM обеспечивает дополнительный уровень безопасности. Ведь при потере телефона такую карту нельзя извлечь или заменить.

Клиентам ПриватБанка не стоит снимать деньги через чужие банкоматы. Новая проблема

Клиент государственного «ПриватБанка» пожаловался на длительный невозврат средств после потери в банкомате. Речь идет о неудачной операции по снятию денег с карты через устройство другого финучреждения.

Соответствующее сообщение появилось на портале «Минфин», где можно пообщаться с представителями банков. Клиент государственного «ПриватБанка» пожаловался на длительный невозврат средств после потери в банкомате. Речь идет о неудачной операции по снятию денег с карты через устройство другого финучреждения.

Соответствующее сообщение появилось на портале «Минфин», где можно пообщаться с представителями банков.

Как рассказал гражданин, описывая свою проблему, в конце марта он осуществлял операцию по снятию наличных с карты ПриватБанка в банкомате Укргазбанка. Речь шла о сумме в 8 тыс. грн, которую устройство не выдало.

Он позвонил на горячую линию Укргазбанка, где сообщили об обращении в банк-эмитент карты и создании заявки.

В контакт-центре ему неоднократно сообщали, что ПриватБанк сделал все запросы и ожидает ответа.

В начале апреля клиент решил самостоятельно написать обращение в Укргазбанк относительно обстоятельств и информации о транзакции. Почти через месяц ему сообщили, что получили запрос от ПриватБанка еще в начале апреля и сразу же перечислили средства.

«24.04.2025 получил письмо-ответ АБ Укргазбанк исх. № 156/13361/2025, о том, что Банк 07.04.2025, получил запрос от АО КБ «ПриватБанк» на возврат средств в сумме 8 000,00 грн, которые в тот же день были возвращены. Хотя ПриватБанк рассказывал, что такие запросы он самостоятельно делал и 21.03.2025, и в другие даты, что оказалось неправдой», — сообщил гражданин.

Клиент отметил, что по состоянию на 28 апреля ПриватБанк так и не вернул средства, которые находятся на его счету с 7 апреля.

Что стоит знать о процедуре возврата средств

На портале отметили, что банкоматы инкассируют минимум один раз в неделю, деньги возвращают сразу, если утрачены были с карты того же банка.

Однако механизм возврата средств может длиться дольше. Такое может произойти именно в случае невыдачи средств из другого финучреждения, когда создается заявка в банк по инструкции и регламенту. Продолжительность возврата денег может составлять от 45 дней, однако не может превышать 180 дней.