Клиенты Ощадбанка могут потерять доступ к своим деньгам

Клиенты Ощадбанка, у которых есть долги по оплате жилищно-коммунальных могут лишиться доступа к своим деньгам. Об этом сообщает пресс-служба самого Ощадбанка. Представители пресс-службы разъяснили, в каких случаях клиенты могут потерять доступ к своим деньгам через учётную запись в мобильном приложении или веб-версии «Ощад24/7».

В каких случаях клиенты Ощадбанка могут потерять доступ к своим деньгам

Блокировка карты и закрытие доступа к счетам через мобильное приложение возможно по ряду причин, рассказали в пресс-службе. В частности, ваши счета в Ощадбанке могут заблокировать на основании судебного решения:

1. Из-за наличия долга за жилищно-коммунальные услуги;
2. Из-за неуплаченных штрафов;
3. Из-за невыплаты алиментов;
4. Из-за неуплаты налогов.

Также блокировка может произойти в соответствии с законом №361-ІХ «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения», а также согласно постановлению №65 «Положения об осуществлении банками финансового мониторинга», утвержденным Национальным банком Украины (НБУ).

Специалистами Ощадбанка на постоянной основе осуществляется финансовый мониторинг всех движений по счетам клиентов. Анализ проводится с учётом введенного Нацбанком риск-ориентированного подхода с использованием индикаторов подозрительности. То есть для клиентов банков не существует «презумпции невиновности», теперь они должны доказать, что это их деньги и деньги эти чистые, в случае если сумма перечислений или перевода с карты на карту превышает 30 тысяч гривен, или они осуществляют наличный платёж размером более 5 тысяч гривен.

А ещё, можно забыть про удобство пользования приложением «Ощад 24/7» на смартфоне и домашнем компьютере. Теперь, как рассказали в Ощадбанке, вам полностью заблокируют доступ к учётной записи в приложении, если одна учетная запись будет использоваться на разных гаджетах. В связи с этим в системе безопасности банка могут возникнуть подозрения относительно таких клиентов, то в таких случаях требуется повторная регистрация.

Как действовать в случае блокировки доступа к счетам

В случае, если клиент Ощадбанка столкнулся с блокировкой карт или потерей доступа к приложению, то должен сразу уточнить информацию у представителей банка. Для этого обязательно нужен финансовый номер телефона, который привязан к счету.

В банке отметили, что для разблокировки платежных карт нужно воспользоваться любым из контактов:

• позвонить через сайт банка с помощью веб-звонка;
• через официальный чат-бот в вайбер;
• через контакт-центр (0-800-210-800);
• непосредственно в отделении.

Что касается разблокировки карт по видеосвязи, то такая возможность предоставлена исключительно клиентам из числа внутренних переселенцев, если доступ закрыли из-за необходимости повторной идентификации.

Через две недели для украинцев, имеющих карту Ощадбанка, введут несколько изменений

Как ранее информировал CXID.info, С 1 июня для украинцев, имеющих карту Ощадбанка, введут несколько изменений.

Предупреждение касается карт и тарифов по обслуживанию текущих счетов с использованием платежных карт. Финансовое учреждение предупредило украинцев об изменениях, которые будут внесены в некоторые тарифные пакеты.

В частности, в тарифных пакетах «Мой счет», «Зарплатный» и «MORE» добавят возможность выпустить карты АТБ. Кроме того, в тарифном пакете «MORE» оптимизируют ряд тарифов за снятие наличных и перевода средств с карты на карту.

Как сообщила пресс-служба Ощадбанка, изменения в тарифы вступят в силу через две недели, а именно с 1 июня. Однако клиентов предупреждают об этом заранее.

Также в Ощадбанке добавили, что снизили стоимость NFC-кольца до конца 2025 года, то есть до 31 декабря. Это такое специальное кольцо, содержащее чип для оплат. Поэтому украинцы могут одним прикосновением оплатить покупку товаров в магазине.

В финучреждении напомнили, что продлили срок действия платежных карт до 31 декабря. Поэтому даже если срок действия карты Ощадбанка уже истек, не стоит спешить ее заменять. Ведь такие карточки и дальше будут действительными и ими можно спокойно рассчитываться за товары и услуги.