Клієнтам Ощадбанку, які мають борги по комуналці, можуть заблокувати карту та доступ до мобільного додатка «Ощад24/7»

Клієнти Ощадбанку, які мають борги з оплати житлово-комунальних, можуть втратити доступ до своїх грошей. Про це повідомляє прес-служба Ощадбанку. Представники прес-служби роз'яснили, у яких випадках клієнти можуть втратити доступ до своїх грошей через обліковий запис у мобільному додатку або веб-версії Ощад24/7.

У яких випадках клієнти Ощадбанку можуть втратити доступ до своїх грошей

Блокування картки та закриття доступу до рахунків через мобільний додаток можливе з низки причин, розповіли у прес-службі. Зокрема, ваші рахунки в Ощадбанку можуть заблокувати на підставі судового рішення:

1. Через наявність боргу за житлово-комунальні послуги;
2. Через несплачені штрафи;
3. Через невиплату аліментів;
4. Через несплату податків.

Також блокування може відбутися відповідно до закону №361-ІХ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, отриманих злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню поширення зброї масового знищення», а також згідно з постановою №65 «Положення про здійснення банками фінансового».

Фахівцями Ощадбанку на постійній основі здійснюється фінансовий моніторинг усіх рухів за рахунками клієнтів. Аналіз проводиться з урахуванням запровадженого Нацбанком ризик-орієнтованого підходу з використанням індикаторів підозрілості.

Тобто для клієнтів банків не існує «презумпції невинності", тепер вони повинні довести, що це їхні гроші та ці гроші чисті, у разі якщо сума перерахувань або переказу з картки на картку перевищує 30 тисяч гривень, або вони здійснюють готівковий платіж розміром понад 5 тисяч гривень.

А ще, можна забути про зручність користування додатком «Ощад 24/7» на смартфоні та домашньому комп'ютері. Тепер, як розповіли в Ощадбанку, вам повністю заблокують доступ до облікового запису в додатку, якщо один обліковий запис використовуватиметься на різних гаджетах. У зв'язку з цим у системі безпеки банку можуть виникнути підозри щодо таких клієнтів, то у таких випадках потрібна повторна реєстрація.

Як діяти у разі блокування доступу до рахунків

У разі, якщо клієнт Ощадбанку зіткнувся з блокуванням карток або втратою доступу до додатка, то має одразу уточнити інформацію у представників банку. Для цього обов'язково потрібний фінансовий номер телефону, який прив'язаний до рахунку.

У банку зазначили, що для розблокування платіжних карток потрібно скористатися будь-яким із контактів:

• зателефонувати через сайт банку за допомогою веб-дзвінка;
• через офіційний чат-бот у вайбер;
• через контакт-центр (0-800-210-800);
• безпосередньо у відділенні.

Що стосується розблокування карт з відеозв'язку, то така можливість надана виключно клієнтам із числа внутрішніх переселенців, якщо доступ закрили через необхідність повторної ідентифікації.

За два тижні для українців, які мають карту Ощадбанку, запровадять кілька змін

Як раніше інформував CXID.info, з 1 червня для українців, які мають карту Ощадбанку, запровадять кілька змін.

Попередження стосується карток та тарифів з обслуговування поточних рахунків з використанням платіжних карток. Фінансова установа попередила українців про зміни, які будуть внесені до деяких тарифних пакетів.

Зокрема, у тарифних пакетах «Мій рахунок», «Зарплатний» та «MORE» додадуть можливість випустити карти АТБ. Крім того, у тарифному пакеті «MORE» оптимізують низку тарифів за зняття готівки та переказ коштів з картки на картку.

Як повідомила прес-служба Ощадбанку, зміни до тарифів набудуть чинності за два тижні, а саме з 1 червня. Однак клієнтів попереджають про це наперед.

Також в Ощадбанку додали, що знизили вартість NFC-кільця до кінця 2025 року, тобто до 31 грудня. Це таке спеціальне кільце, що містить чіп для оплати. Тому українці можуть одним дотиком сплатити за покупку товарів у магазині.

У фінустанові нагадали, що продовжили термін дії платіжних карток до 31 грудня. Тому навіть якщо термін дії картки Ощадбанку вже минув, не варто поспішати її замінювати. Адже такі картки й надалі будуть дійсними та ними можна спокійно розраховуватися за товари та послуги.