Украинцев предупредили об изменениях. В скором времени коснется всех

Украинцев предупредили об изменениях. Министерство цифровой трансформации Украины анонсировало революционное обновление в одном из самых популярных государственных сервисов — приложении «Дія». Уже в июне 2025 года стартует бета-тест ИИ-ассистента, который будет помогать украинцам получать государственные услуги быстро, удобно и по-новому.

Что изменится?

Скоро пользователи смогут не только нажимать кнопки и искать справки вручную, а просто задать вопрос или описать ситуацию — и искусственный интеллект сам подскажет, что делать.

«Мы переосмыслили, что делаем с «Дією». В 2019-2020 годах мы создали приложение, где услуги можно было получать быстро. Но теперь ИИ изменил культуру потребления. Всё, что не похоже на ChatGPT или Gemini, уже кажется устаревшим. Чтобы создать лучший пользовательский опыт, мы должны превратить «Дію» в AI-продукт», — отметил вице-премьер по инновациям и министр цифровой трансформации Михаил Фёдоров во время мероприятия DOU Day.

Что значат изменения в «Дії"?

• Помогать находить нужные услуги и справки;
• Рассказывать, какие документы нужны, например, для выезда за границу;
• Показывать, где находится ближайший ЦНАП;
• Автоматически оформлять заявки по описанным ситуациям (например: «в дом попала ракета» — и ИИ сам инициирует заявку на получение услуги еВідновлення);
• В будущем — полноценный голосовой диалог, как с виртуальными помощниками нового поколения.

Будущее — уже рядом

ИИ-ассистент не просто выдаст инструкции, он будет вести пользователя по всему маршруту получения услуги — от запроса до подачи заявления. Это особенно важно для людей в сложных жизненных обстоятельствах, когда каждая минута и правильная информация имеют значение.

Цель — сделать «Дію» не просто цифровым сервисом, а интеллектуальным помощником, который говорит на вашем языке, понимает ваши потребности и помогает действовать.