Не имею права на пенсию, но выплату все равно получаю: А кто-то ждет неделями

На фоне множества перемен, которыми в последние месяцы оброс Пенсионный фонд Украины, и постоянных жалоб получателей выплат, возникает ощущение, что каждый новый проект — это и благо, и дополнительная нагрузка одновременно. В соцсетях ПФУ стало меньше обратной связи, горячая линия продолжает «падать» под шквалом звонков, а многие семьи неделями ждут положенных средств, так и не получая ответов на свои запросы.

Эксперементы продолжаются

Тем временем с 1 июля 2025 года в Украине начал действовать экспериментальный проект по предоставлению базовой социальной помощи. Он утверждён постановлением Кабинета Министров Украины от 25 марта 2025 года № 371 «Некоторые вопросы реализации экспериментального проекта по предоставлению базовой социальной помощи».

Как говорится в официальном сообщении ПФУ от 12 августа 2025 года, па первом этапе — с 1 июля — на такую выплату могут претендовать семьи, которые на дату обращения уже получают хотя бы один из следующих видов государственной поддержки:

• государственная социальная помощь малообеспеченным семьям;
• помощь на детей одиноким матерям;
• помощь на детей, воспитывающихся в многодетных семьях;
• временная государственная помощь детям, родители которых уклоняются от уплаты алиментов, не могут содержать ребёнка или место их проживания неизвестно.

Когда подать заявку на выплату

С 1 октября 2025 года к проекту смогут присоединиться и другие семьи или отдельные лица, нуждающиеся в государственной поддержке.
Это означает, что если вы не имеете права на пенсию, но получаете хотя бы один из указанных выше видов пособий, то уже сейчас можете обратиться за назначением базовой социальной помощи. Если же подобных выплат у вас нет, подать заявку можно будет с 1 октября 2025 года.

Но тут есть нюанс: в теперь уже немногочисленных комментариях на официальной странице ПФУ в Facebook уже пишут, что обработка заявок идёт в «строгой очереди» и может затянуться на недели. Некоторые пользователи жалуются, что после предоставления личных данных ответа больше не получают, а выплаты «теряются» в системе. Поэтому, прежде чем подавать заявку, стоит морально подготовиться к долгому ожиданию и сохранять все подтверждения обращений — на случай, если придётся доказывать, что вы вообще обращались.