«Нафтогаз України» презентував нові правила. Застороги та слабкі місця для споживачів

Останнім часом «Нафтогаз України» презентував нові правила: починаючи з серпня 2025 року, тільки споживачі, які добровільно оберуть цифрову версію рахунків, зможуть отримувати електронні платіжки замість паперових. Усі документи мають юридичну силу, виконують вимоги статті 12 Закону «Про ринок природного газу”. Про це повідомляє прес-служба служба Нафтогазу.

Переваги переходу на електронний формат

1. Швидкість отримання рахунків до 12 числа кожного місяця — значно раніше, ніж паперові .
2. Онлайн-оплата та автоматичний архів без зайвих зусиль.
3. 1?% знижки за оплату до 15 числа через сервіси «Нафтогазу» — діє саме для цифрових платіжок.

Застороги та слабкі місця

Попри це, у соцмережах деякі споживачі висловили стурбованість, мовляв, електронні квитанції без печаток можуть стати проблемою у разі судових розглядів щодо сплати. Люди також скаржаться, що навіть паперові чеки зараз зникають через неякісну фарбу, а поштові відділення відмовляються ставити печатки про оплату.

Юридичний коментар: юристи рекомендують зберігати всі платіжки щонайменше 5 років, щоб бути надійно захищеними в спорах чи скаргах.

Експансія цифрових сервісів стимулює зручність, але опаска полягає не у технологіях, а в практиці їх застосування. Імовірно, безпечніше приймати електронний формат, але треба переконатися, що онлайн-версії зберігаються у форматі, прийнятному в суді — наприклад PDF або через офіційний кабінет із верифікацією.

Переваги / Недоліки — Ризики

• Швидкі та зручні електронні платежі / Відсутність формальних печаток в електронній версії;
• Знижка 1?% при онлайн-оплаті до 15 числа / Можливі технічні помилки, ускладнені архівування;
• Архів оплат у особистому кабінеті / Необхідність збереження платежів мінімум 5 років.

Що варто зробити споживачу

• Якщо ви часто використовуєте онлайн-сервіси, вам справді варто перейти на електронний формат — це зручно й дозволяє платити швидше.
• Однак зберігайте квитанції у власному архіві — друкуйте PDF, зберігайте копії, особливо якщо у вас офлайн-архів обмежений.
• Стежте за актуальністю особистих даних у кабінеті — це забезпечить коректні нарахування і уникнення помилок при ідентифікації оплати .
• Якщо помітили некоректні обсяги споживання або оплату — одразу звертайтесь до оператора ГРМ, а якщо необхідно — до НКРЕКП.

Перехід на цифрові платіжки — логічний етап розвитку рахункової системи «Нафтогазу»: швидше, прозоріше, зручніше. Але успіх переходу залежить не лише від технології, а й від того, як споживачі та оператори терплять нові процеси. Обираючи електронний формат, важливо серйозно ставитися до архівування документів і актуалізації даних, аби всі переваги реалізовувалися без неприємних сюрпризів.