Во Франции заблокированы кассы и пробки на платных дорогах — Крупнейший сбой в работе платежных систем

Во Франции произошел масштабный сбой в работе платежных систем крупных банков, обслуживающих около 14 млн жителей страны.

Как сообщает Le Parisien, клиенты Credit mutuel и CIC более двух часов не могли расплатиться за покупки кредитными картами или снять наличные. В первом банке объяснили проблемы «внутренней неисправностью». Источник рассказал, что сложности возникли после компьютерного обновления.

«Как правило, такие инциденты устраняются в течение нескольких часов, хотя полное восстановление может потребовать больше времени. Платежи зависят от массивной и сложной инфраструктуры: она очень надёжна, но сбой всё же может произойти. Главное — это скорость реакции технических команд, и в данном случае они сработали именно так», — прокомментировал Жан-Себастьен Гетши, директор по информационным системам Revolut в Западной Европе.

Оставленные продукты, неоплаченные рестораны и пробки на платных дорогах

По опубликованным данным, поступило свыше 5 тыс. жалоб от клиентов Credit mutuel и чуть менее 3 тыс. CIC. Некоторым клиентам пришлось оставить в супермаркете продукты, за которые они не смогли расплатиться, у других по пять раз не проходила оплата в ресторане или не получилось заплатить за проезд на платных автострадах, что привело к заторам.

Покупки, оставленные на кассе ради того, чтобы вернуться домой за чековой книжкой, застрявшие на заправке автомобили...В соцсетях клиенты делятся своими историями.

«У меня пять раз подряд отклонили оплату в ресторане», — написал один из пользователей.

Другой добавил: «Я на платном шоссе, карта не проходит. Все сигналят, я блокирую машины, а у меня ещё и бак на нуле...».

Судя по сообщениям в соцсетях, проблемы могли затронуть и другие банки. «Crédit Mutuel-CIC — это один из крупнейших центров авторизации платежей во Франции, что может объяснить, почему сбой почувствовали клиенты разных банков», — объясняет Жан-Себастьен Гетши.