Поляки звонят в полицию — а попадают в Минск: что происходит на границе с Беларусью

Звонят в польскую полицию — попадают в Минск: что происходит на границе с Беларусью
Жители нескольких приграничных районов Польши столкнулись с пугающей проблемой: при звонках на единый европейский номер экстренных служб 112 их иногда соединяют с белорусскими операторами. Об этом сообщает портал Polsat News со ссылкой на местные власти. Ситуация затрагивает Сокульский, Хайнувский и Семятычский повета Подляского воеводства — территории, которые граничат с Беларусью. Телефоны абонентов подключаются к белорусским базовым станциям, и вызовы могут перенаправляться в систему, управляемую Минском. Местные власти уже называют это элементом гибридной войны и требуют срочного решения проблемы.

Что именно происходит

Техническая сторона проблемы довольно проста, но от этого не менее тревожна. В приграничной зоне сигнал польских мобильных операторов иногда оказывается слабее, чем сигнал белорусских вышек. Когда телефон абонента автоматически переключается на более мощную соседнюю сеть, вызов на номер 112 может быть перенаправлен не в польский центр обработки экстренных вызовов, а в белорусскую систему.
Это означает, что человек, который звонит за помощью в польскую полицию, скорую или пожарную службу, может попасть к оператору, говорящему по-белорусски или по-русски, и находящемуся в другой юрисдикции. В экстренной ситуации, когда на счету каждая секунда, такая задержка или потеря вызова может стоить жизни.
Проблема касается не только экстренных номеров. Местные жители сообщают о перебоях с обычной связью, нестабильном интернете и невозможности нормально пользоваться мобильными сервисами в приграничной зоне.

Какие районы затронуты

Наибольшие проблемы фиксируются в трех поветах Подляского воеводства:

1. Сокульский повят — территория непосредственно граничит с Гродненской областью Беларуси;
2. Хайнувский повят — район с высокой концентрацией приграничных населенных пунктов;
3. Семятычский повят — зона, где в последние годы активно строилось заграждение на границе.

Эти районы особенно чувствительны, потому что находятся в непосредственной близости от белорусской границы. Местные власти подчеркивают, что проблема носит системный характер и затрагивает тысячи жителей.

Реакция местных властей:

Представители местного самоуправления не стесняются в выражениях. Они называют ситуацию «элементом гибридной войны». Логика проста: если в критический момент человек не может дозвониться в экстренные службы своей страны, это создает угрозу безопасности.
Власти намерены обсудить проблему с польскими мобильными операторами. Главный вопрос — как обеспечить стабильное покрытие польских сетей в приграничной зоне, чтобы телефоны абонентов не переключались на белорусские вышки. Технически это решается установкой дополнительных базовых станций и настройкой приоритетов переключения сетей, но требует инвестиций и времени.
Пока же местные администрации рекомендуют жителям приграничных районов иметь под рукой прямые номера польских экстренных служб (997 — полиция, 999 — скорая, 998 — пожарные), которые могут работать более стабильно в зоне слабого покрытия.

Как должен работать номер 112

Номер 112 — это единый европейский номер экстренных служб, который действует во всех странах ЕС. При звонке система автоматически определяет местоположение абонента и направляет вызов в ближайший центр обработки. Теоретически, даже если телефон подключен к иностранной сети, вызов на 112 должен быть перенаправлен в страну, где физически находится абонент.
Однако на практике, особенно в приграничных зонах, эта система дает сбои. Оборудование белорусских операторов может не распознавать вызов как экстренный и не перенаправлять его корректно. В результате звонок теряется или обрабатывается не по назначению.
Эксперты по телекоммуникациям отмечают, что подобные проблемы не уникальны для польско-белорусской границы. Аналогичные случаи фиксировались на границах других стран ЕС с государствами, не входящими в Евросоюз.

Что это значит для жителей приграничья

Для тысяч людей, живущих в Сокульском, Хайнувском и Семятычском поветах, проблема имеет не только технический, но и психологический характер. Они понимают, что в критической ситуации могут остаться без помощи. Особенно уязвимы пожилые люди, семьи с маленькими детьми, хронические больные.
Местные активисты требуют от властей не только технического решения, но и информационной кампании. Жители должны знать, как действовать в экстренной ситуации, если 112 не работает. Какие альтернативные номера использовать, как связаться с соседями, куда обращаться за помощью.
Пока проблема не решена, остается рекомендация: в приграничной зоне всегда иметь под рукой заряженный телефон с прямыми номерами экстренных служб и знать, где находится ближайший пункт полиции или больница.

Что будет дальше

Власти обещают, что ситуация будет обсуждаться на уровне Министерства цифровизации и мобильных операторов. Возможные решения:

• установка дополнительных базовых станций польских операторов в приграничной зоне;
• настройка приоритетов переключения сетей, чтобы телефоны не подключались к белорусским вышкам;
• модернизация системы обработки вызовов 112, чтобы она корректно работала даже при подключении к иностранным сетям;
• дипломатические переговоры с Беларусью.

Эксперты считают, что полное решение проблемы потребует времени и инвестиций. Но уже сейчас важно, чтобы жители приграничных районов знали о рисках и имели план действий на случай экстренной ситуации.

Источники: Polsat News — informacje o problemach z po??czeniami na granicy, Reuters — Poland-Belarus border crisis, European Parliament — Instrumentalisation of migrants at the EU border