26 июля 2025 / Происшествия
Украинцы всё чаще жалуются: мошенники списывают средства с карт, даже не требуя подтверждения операций. И это при том, что сам банк требует подтверждений при попытке перевода крупной суммы со стороны клиента. Возникает логичный вопрос: где система безопасности?
На сайте Минфина официально ответили на жалобы и напомнили, что украинцы, столкнувшиеся с кражей денег, могут воспользоваться процедурой чарджбека (возвратной операции). Главное — обратиться в банк, а не в полицию.
Если вы стали жертвой онлайн-мошенничества — например, случайно ввели данные своей карты на поддельном сайте или продавец оказался мошенником — вы можете оспорить транзакцию и запросить возврат средств.
Для этого необходимо:
Если нарушение подтверждается, сумма возвращается на счёт клиента. Продавцу при этом даётся возможность оспорить претензию — но только при наличии обоснованных доводов.
Пример реального клиента, опубликованный Минфином: с карты клиента было списано 100 евро после того, как он указал свои данные на неизвестном сайте. Попытки обратиться в киберполицию не дали результата. Мошенники продолжили попытки списания средств, а банк предложил лишь заблокировать карту.
Важно понимать: полиция не занимается возвратом средств — этим занимается исключительно платёжная система и банк-эмитент. Поэтому при первых признаках мошенничества:
Мошеннические схемы становятся всё изощрённее, а безопасность онлайн-платежей — всё более актуальна. ПриватБанк, как и любая другая финорганизация, не всегда может предотвратить кражу данных. Но теперь у клиентов есть возможность вернуть свои деньги без полиции и без лишней бюрократии — достаточно знать свои права и действовать быстро.
#Возврат #Деньги #Мошенники #ПриватБанк
Новости
Пять сигналов судьбы, которые нельзя игнорировать.
Ученые бьют тревогу из-за загадочного похолодания в океане.
В ночь с 6 на 7 июля наступает самая мистическая ночь года — Ивана Купала.
