«Киевстар» разъяснил, как реально будет работать сеть с 30 сентября по 5 октября

«Киевстар» продолжает улучшать свою внутреннюю IT-инфраструктуру и даже, несмотря на полномасштабные военные действия, постоянно инвестирует в современные технологии. Об этом CXID.info сообщили в пресс-службе мобильного оператора.

В «Киевстаре» уточнили детали.

Как отметили в пресс-службе, в 2021 году компания начала масштабный проект по замене части систем на современное телеком-решение от шведской компании Ericsson.
Он проводится в несколько этапов и стремится улучшить стабильность работы сети, усилить безопасность и защищенность систем и добавить возможность
гибко внедрять новый функционал для лучшего обслуживания клиентов, быстрее запускать востребованные сервисы и т.д.

С 30 сентября по 5 октября «Киевстар» планирует завершающий этап проекта по обновлению IT-систем и их настройке.

В этот период времени у абонентов «Киевстар» всех форм обслуживания (предоплаты, контракта, корпоративных клиентов) будут работать все основные услуги связи:

• мобильный и Домашний/Персональный Интернет;
• звонки в сети,
• звонки на номера других операторов и популярные направления за рубежом;
• услуги по роумингу в большинстве стран мира.

К чему надо быть готовым

«В то же время на протяжении 30 сентября и 1-2 октября возможны временные ограничения в работе некоторых сервисов (доступ будет ограничиваться поэтапно). Среди них новые заявки на подключение или отключение дополнительных услуг и тарифных планов, переход на другой тариф, перенос номера в сеть другого оператора — MNP (с 22:00 29 сентября), проверка или пополнение счета и т.д. В частности, пополнение счета без ограничений будет работать до 22:00 30 сентября», — отметили в пресс-службе.

Так же абонентам и корпоративным клиентам «Киевстар» рекомендовано заранее позаботиться о пополнении счетов, чтобы это не совпадало с датами обновления IT-систем.

Важно:

• Для расчетов безналичным способом корпоративным клиентам следует произвести оплату до 28 сентября или уже с 3 октября.
• Клиенты подписки и контракта могут пополнять свой счет в любой форме до 22:00 30 сентября.

Большинство из сервисов, пользование которыми может быть временно ограничено, снова будут полноценно доступны с 3 октября, а некоторые — по завершению работ. В частности, услуга переноса номера в сеть другого оператора (MNP) будет работать с 6 октября.

«Киевстар» благодарит своих абонентов и корпоративных клиентов за понимание и извиняется за временные неудобства — технические специалисты компании будут делать все возможное, чтобы все процессы оказали как можно меньшее влияние на пользование услугами оператора", — отметили в пресс-службе.