У Киевстара возникли сложности в работе сети и основного приложения

В компании Киевстар объяснили сложности в работе приложения «Мой Киевстар».
Как передает «Хвиля», об этом сообщила пресс-служба компании в ответ на вопрос клиента под постом в Фейсбук.
Столько проблем, надо менять оператора
Так, клиент компании поинтересовался:
- Почему у него возникают трудности с пополнением счета.
- Почему он не может воспользоваться экстраденьгами,
- Почему не может зайти в личный кабинет и дозвониться оператору.
«Очень удивлен ситуацией, которая сегодня не позволяет пополнить телефон, не предоставляет экстраденьги, не могу зайти в кабинет мой киевстар, дозвониться оператору не реально... Это проблема компании, что я не могу внести средства за свой тарифный план (вынужден оставаться без связи и интернета), в моем понимании, что оператор должен предоставить на этот день пакетные минуты и мегабайты без оплаты. У меня две семь карты обе киевстар... Я так понимаю, что надо менять оператора!», — написал он.
«Киевстар» извиняется и оправдывается
В ответ на это в Киевстар разъяснили, что в связи с временными ограничениями в информационных системах компании могут возникать кратковременные сложности:
- с пополнением или проверкой состояния счета,
- изменением тарифа,
- в работе приложения Мой Киевстар.
При этом в компании заверили, что все другие услуги, в том числе все услуги связи компании, работают в обычном режиме и в полном объеме.
«Извиняемся за временные неудобства у абонентов, которые могли столкнуться со сложностями. Мы работаем над их скорейшим устранением и рекомендуем попробовать пополнить счет или зайти в систему Мой Киевстар через час», — подчеркнули в Киевстар.
Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
Читайте Cxid.info в Google News Подписывайтесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе событий и полезных новостей!
Уже начали отправлять SMS-сообщения: украинцев предупреждают об изменениях, которые будут введены с 18 марта
Абоненты «Водафона» заранее начали получать соответствующие уведомления

Пенсионеры могут больше не оплачивать счета за мобильный интернет от Водафона. А трафик будет без ограничений
Для людей старшего поколения мобильный интернет может быть настоящим испытанием

Надо будет больше платить: граждан Украины предупреждают об изменениях, которые будут введены с 1 марта
На следующей неделе значительно повысят стоимость тарифов

Что делать, когда придёт такая SMS: предупреждение об изменениях, которые введут с 30 января
Сообщения начали рассылать заранее, чтобы люди знали, что их ждёт