У Киевстара возникли сложности в работе сети и основного приложения
В компании Киевстар объяснили сложности в работе приложения «Мой Киевстар».
Как передает «Хвиля», об этом сообщила пресс-служба компании в ответ на вопрос клиента под постом в Фейсбук.
Столько проблем, надо менять оператора
Так, клиент компании поинтересовался:
- Почему у него возникают трудности с пополнением счета.
- Почему он не может воспользоваться экстраденьгами,
- Почему не может зайти в личный кабинет и дозвониться оператору.
«Очень удивлен ситуацией, которая сегодня не позволяет пополнить телефон, не предоставляет экстраденьги, не могу зайти в кабинет мой киевстар, дозвониться оператору не реально... Это проблема компании, что я не могу внести средства за свой тарифный план (вынужден оставаться без связи и интернета), в моем понимании, что оператор должен предоставить на этот день пакетные минуты и мегабайты без оплаты. У меня две семь карты обе киевстар... Я так понимаю, что надо менять оператора!», — написал он.
«Киевстар» извиняется и оправдывается
В ответ на это в Киевстар разъяснили, что в связи с временными ограничениями в информационных системах компании могут возникать кратковременные сложности:
- с пополнением или проверкой состояния счета,
- изменением тарифа,
- в работе приложения Мой Киевстар.
При этом в компании заверили, что все другие услуги, в том числе все услуги связи компании, работают в обычном режиме и в полном объеме.
Новости Украины - 08 ноября 2022 6218«Извиняемся за временные неудобства у абонентов, которые могли столкнуться со сложностями. Мы работаем над их скорейшим устранением и рекомендуем попробовать пополнить счет или зайти в систему Мой Киевстар через час», — подчеркнули в Киевстар.
Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
Всего за 35 гривен в месяц: Vodafone представляет новый доступный тариф, но есть нюанс
Ещё за эту символическую плату в 35 гривен абонент получает дополнительные 15 гигабайт интернета.
У абонентов Vodafone возникли проблемы. Мобильный оператор рассказал как их можно решить
Проблема возникает при пополнении мобильного счёта.
Vodafone дает скидку 30% на 6 месяцев, как получить
Мобильный оператор Vodafone предоставит скидку на целых 6 месяцев.
Vodafone рассказал, как абоненты могут получить безлимитный мобильный трафик
Vodafone рассказал абонентам о трех вариантах услуги PASS.
Vodafone Ukraine решил улучшить условия для части абонентов
Vodafone запустил новую акцию «2 пакета услуг включено».
Водафон заявил о важном нововведении. Теперь у сети будет код (+380 75)
НКЭК выдала оператору мобильной связи Vodafone разрешение на пользование кодом сети назначения 75 (+380 75).