Переплаты за газ: как вернуть свои деньги на банковскую карту. Инструкция

Потребители газа, которые сменили операторов распределения и имеют остаток средств на лицевых счетах — переплату, могут получить остаток средств на свою банковскую карточку.

Об этом говорится в сообщении «Газсети», пишет «Хвиля».

«Мы проработали этот вопрос и объясняем, что делать, когда по результатам окончательного расчета с предыдущим лицензиатом у Вас учитывается переплата», — отметили в компании.

Что нужно сделать

Так, для того, чтобы получить переплату на карту нужно подготовить пакет документов, который нужно будет занести в ближайший Центр обслуживания клиентов или отправить по почте.

В него входят:

• письменное заявление
• 
• копия паспорта (1-6 страницы);
• копия идентификационного кода;
• справка из банка с реквизитами карточного счета (может быть автоматически сгенерирована в мобильном приложении банка, должна содержать IBAN карточного счета);
• копии квитанций на сумму переплаты.

Как узнать и сверить размер переплаты

Узнать размер переплаты можно в контакт-центре или в Центре обслуживания предыдущего оператора газораспределения.

В то же время, если указанная компанией сумма переплаты отличается от той, которая выходит по подсчетам клиента, к заявлению нужно добавить копии квитанций об оплате услуг распределения природного газа за последние 3 года. На их основании будет произведена сверка.

В случае возникновения вопросов, можно также обратиться в Центр обслуживания клиентов или Контакт-центр по номерам: