Возникла одна проблема: «Нафтогаз» объяснил украинцам, как действовать в такой непростой ситуации
«Нафтогаз Украины», в связи с жалобами граждан, объяснил алгоритм действий в случае неисправной работы личного кабинета потребителя.
Одна проблема на всех
В начале месяца был период специально отведенный для передачи показателей газового счетчика. «Нафтогаз» постоянно подчеркивает, что это нужно делать с 1 по 5 число, чтобы получить корректные начисления в квитанциях.
Но у части потребителей возникла одна и та же проблема — они не смогли получить доступ к личному кабинету. А это, к слову, один из популярнейших способов передать показатели газового счетчика. Свои жалобы потребители высказали в комментариях на странице газоснабжающей компании «Нафтогаз Украины» в социальной сети «Фейсбук».
Впоследствии крупнейший поставщик газа в Украине объяснил, как поступать в этой неприятной ситуации.
Предложен следующий алгоритм действий:
- Для начала выясните, есть ли доступ в Интернет.
- Далее необходимо очистить кэш и файлы cookie.
- Если это не помогло, закройте все вкладки в браузере или попробуйте получить доступ к сайту во вкладке режима инкогнито.
- Произведите перезагрузку системы (устройства).
- Возможно, необходимо обновить программное обеспечение (браузер) до актуальной версии.
Если это не помогло
Если выполненные выше действия не принесли результата и потребитель не может получить доступ к личному кабинету, тогда следует обратиться в личные сообщения на странице компании Нафтогаз. В тексте необходимо указать цель обращения и данные текущего счета. Служба поддержки попытается оказать помощь и ответить на поставленные вопросы.
Школа выживания - 11 декабря 2023 1548Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
Изменения в счетах за газ: «Нафтогаз» обратился к потребителям с важной информацией
В газоснабжающей компании НАК «Нафтогаз Украины» обратились к потребителям по поводу счетов за газ.
Чтобы потом не было нюансов: «Нафтогаз» обратился к украинцам с одним уточнением
Даже если газом не пользуетесь, всё равно должны это делать.
До 20 числа: Нафтогаз напомнил, как и кому платить
У жителей Украины часто появляется вопрос: как и кому нужно платить за услугу по транспортировке газа..
Потребителям газа дали срок до 5 марта — это важно, иначе придется платить больше
Важное напоминание от «Нафтогаза».
В Нафтогазе ответили, почему нет платежек
В газоснабжающей компании НАК «Нафтогаз Украины» ответили, почему нет платежек за транспортировку газа.
Нафтогаз обратился к украинцам из-за новых квитанций: «Обратите внимание на этот момент»
У газоснабжающей компании «Нафтогаз Украины» есть важное сообщение для потребителей из-за разосланных квитанций..