Несогласны с суммой которую выставил за месяц мобильный оператор? Есть возможность призвать их к ответу
За последнее время украинские мобильные операторы несколько раз меняли стоимость пакетов услуг. Запутанные тарифы и обновленные условия пользования приводят абонентов в замешательство. Как понять: сколько реально нужно платить за услуги и не переплачиваешь ли в этой суматохе?
Украинцы хотят знать, куда уходят их деньги
Как напомнили в НКЭК абонентам Киевстара, lifecell и Vodafone, как проверить сколько и за какие услуги они платят.
- Мобильные операторы обязаны предоставлять клиентам всю информацию, причем делать это они должны бесплатно.
- Чтобы получить расшифрованный отчет об услугах и их стоимости за определенный период времени абонентам нужно воспользоваться мобильным приложением оператора или обратиться с личным физическим обращением абонента в магазин оператора.
- Расшифровка предоставляется за тот период, к которому у абонента есть претензии. В ней также указывается: номер абонента, виды услуги, объем предоставляемых услуг, суммы средств на оплату каждого сеанса связи.
- Получить расшифрованный отчет могут только идентифицируемые абоненты: зарегистрированные или контрактные. А вот получить расшифровку за электронные коммуникационные услуги, обезличенные или анонимные, не получится.
Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
Всего за 35 гривен в месяц: Vodafone представляет новый доступный тариф, но есть нюанс
Ещё за эту символическую плату в 35 гривен абонент получает дополнительные 15 гигабайт интернета.
Номера «Киевстара» будут начинаться с нового кода 077, к чему готовиться миллионам украинцев
Мобильный оператор объявил о нововведении — коснется 10 миллионов абонентов..
Названы самые бюджетные тарифы от Vodafone, lifecell и Киевстар
Какие услуги входят в самые дешевые тарифные планы основных украинских операторов?.
У абонентов Vodafone возникли проблемы. Мобильный оператор рассказал как их можно решить
Проблема возникает при пополнении мобильного счёта.
Сначала с 9 апреля, а потом с 1 мая: какие изменения вводят для жителей Украины
Нововведение, которое действует с 9 апреля, коснется многих украинцев..
Связь станет дороже: Касается всех кто пользуется «Киевстар». Кампания сообщила о повышении тарифов
Компания «Киевстар» сообщила об изменении тарифов мобильной связи.